AUCHAN

J ai acheté des crevettes le 30 avril et j ai été très malade. Nous étions 3 dans la même situation et c était le seul aliment commun. Nous avons constitué un dossier d intoxication alimentaire. Et bien figurez vous que le service client part du principe qu il n y a aucune preuve que ce soit les crevettes d Auchan Aucun geste commercial rien plus de 20 ans que je faisais mes courses chez eux... quel beau remerciement Je dois ajouter que ce n est pas la 1ère fois que je suis malade avec des crevettes, chers clients, attention au rayon poissonnerie.....

Alors par quoi commencer ?!
je suis venu pour une réclamation suite à achat au rayon hi fi.
Suite à un problème avec le produit je reviens et là je constate que Auchan St Jean de la Ruelle n'est plus se qu'il était. Vendeurs pas agréables limite on les déranges, on m'envoi entre l'accueil et le rayon, j'attends le chef de secteur à l'accueil qui ne vient jamais. J'essai de joindre à plusieurs reprises la direction par téléphone mais impossible et pourtant ils sont cadre et ils ont du boulot pour redresser l'enseigne : si je devais résumé AUCHAN aujourd'hui ce serait "Y A T IL UN PILOTE DANS L'AVION ?" moi j'ai la réponse.
C'est inadmissible. Faut pas s'étonner que Auchan perd de la vitesse par rapport à la concurrence et l'écart va continuer sans aucuns doutes. J'étais client fidèle depuis un moment avec la carte de paiement auchan mais je crois que c'est terminé. Ah oui j'allais oublié, j'appelle le SAV nationale pour leur retourner le produit (car à la base je venais pour me faire rembourser pour partir sur un autre produit mais apparemment pas possible) et là idem la personne me demande "pourquoi vous n'avez pas internet", je pense qu'il faut réinvestir un minimum dans les formations de l'accueil client et de ce qui peut être demandé ou pas, je dis ça je dis rien. ET c'est pas fini, la personne soit disant ouvre un dossier sav et doit m'envoyer le bon de retour sur mon mail, et bien j'attends toujours. cela s'est passé hier 2 nov 2022 pour un produit acheté le 31 octobre 2022. Il s'en passe des choses à Auchan St Jean de la Ruelle.