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意见 HÔTEL MORAND 鲁昂
成员的意见HÔTEL MORAND
4/5
25 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
HÔTEL MORAND * *
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Pourquoi a éviter ??
Petit dej correcte.
Chambre pas très bien insonorisée.
Bien cordialement,
La réception
L'hôtel est bien entretenu et le personnel sympathique.
Le déjeuner est complet dans un cadre intemporel.
Juste ,on a pas su chauffer notre chambre.
Mais bon cela n'a pas baissé la note générale.
Mais je tiens à dire que le service, l’accueil et la gentillesse du gérant est vraiment remarquable !
Nous sommes arrivées de nuit et nous avons vraiment bien été accueillis ! Chambre propre et confortable. Avec une agréable pièce pour le petit déjeuner.
Ça fait du bien d’avoir des gens aussi chaleureux et professionnels.
Le gérant de l'hôtel est un homme passionné, généreux, disponible et particulièrement dévoué.
Le petit déjeuner lui-même incroyable est servi dans une pièce extraordinaire et chaleureuse pour celui qui aime l'authenticité.
Celui-ci est dirigé par un homme intelligent, profondément humain, aimable, serviable, patient, dévoué, professionnel, discret, pationné par son métier et qui fera tout son possible pour vous satisfaire.
La liste des éloges à faire pour ce petit hôtel et son propriétaire est bien longue.
Merci encore pour votre sympathie qui me touche.
La seconde nuit, Je suis arrivé à l’hôtel à 2h00 du matin et bien sûr, la réception est fermée. Je monte à l’étage et je passe mon badge et la porte ne s’ouvre pas. Étant assez fatigué, je me pose sur le fauteuil de la réception (j’essaie de dormir car je dois aller au boulot le matin) et j’attends jusqu’à 6h30 du matin l’arrivée du personnel.
Bref, à 6h30 j’ai accès à ma chambre. Je prévois de faire une sieste de 2h00 pour pouvoir aller au boulot. Mais vu la fatigue que j’ai cumulé sur le fauteuil, j’ai réussi à quitter le lit vers 11h00. Ce manque de professionnalisme m’a gâché la matinée.
Une fois arrivée à la réception, le personnel n’est pas même pas informé de mon cas et ils ne sont même pas excusés.
Quant à l’hôtel, l’isolation phonique n’existe pas. Vous entendez tous les bruits. Les portes sont de très mauvaises qualités.
Hôtel à éviter !
M. Votre badges est désactivé en contact de votre téléphone
La réception est fermée a partir de minuit
mais nous somme pas morts nous somme joignable sur les deux numéro affiché sur l’écran d’accueil et très visible
À fuir !
Si le deuxième commentaire que vous publier vous savez bien que vous êtes en tort.
vous réserver une chambre à 4 heur de matin pour un chick in a 14h vous présente à l’hôtel à 4h30 pour le chick in j’ai bien expliqué que vous pouvez prendre possession de la chambre à 14h comme convenue dans votre réservation .
votre réaction de nous menacé et prendre possession de la chambre en force car vous avez dès hommes derrière vous.
Pour votre argent vous pouvez contacter Booking pour le remboursement nous avons rien touché.
Résultat : nous sommes prélevés plus de 80€ alors que nous n’y avons pas séjourné.
Établissement malhonnête, à fuir !!
Le réceptionniste Monsieur était si gentil et a toujours essayé de nous mettre à l'aise autant que possible.
Il s'agit d'un ancien bureau de poste qui a été rénové pour devenir un hôtel. Comme vous pouvez le voir sur la photo, l'ensemble de la décoration intérieure témoigne encore de l'histoire.
L'hôtel est très proche de la gare et les repas sont simples mais de bonne qualité.