CBM (CENTRE BOIS MASSIF)

Produit conforme à l'achat sur site. Par contre un service d'une incompétence sans égale. 8 appels téléphonique comptabilisé de CMB et du livreur pour pour décaler 5 fois la livraison (on vient mais on a pas le colis, colis trop gros pour le camion, il arrive dans une heure et une heure après le colis n'a pas bougé) multitude d'excuse pour une livraison ce jour au milieu d'un parking sans avoir reculé le camion ou encore une aide du transporteur pour déposer le colis devant la porte, pourtant rien ne gène le dépôt devant la porte comme l'indique votre clause sur la livraison. 243€ la prestation non conforme à votre devis plus prise de 2 jours de congés payés pour la livraison, ca fait cher pour un prestation d'amateur et non conforme au devis. Votre clause de livraison est une publicité mensongère.

Avis sur Centre Bois Massif accesssible par www.parquet-chene-massif.com

Bonjour,

Un retour négatif.

J'ai commandé un panneau de chêne à la société Centre-bois-massif.com pour en faire un bureau. Bon contact et conseil, livraison dans les temps. Panneau livré aux dimensions.

Tout semblait parfait SAUF que sur les 5 planches qui composent mon bureau, 1 est clairement moins bien poncée.
J'ai alors échangé avec le vendeur qui a soutenu que cela était tout a fait normal et que si je voulais je pouvais passer un coup de papier de verre 240 pour un résultat parfait... Imaginez vous dans une boutique à acheter un bureau dont une des planche est grossière. L’achèteriez vous .

Problème, nous sommes la sur une vente par internet et dépendons de notre vendeur qui m'a fait clairement comprendre que pour lui tout etait normal.
Je le cite: "En ce qui concerne la rugosité de cette lame plus claire, il s'agit d'un contrefil ce qui est tout-à-fait naturel et courant dans le bois. Si elle parait un peu rugueuse à votre appréciation, il suffit de passer un papier de verre très fin, du 240 ou plus fin, cela rendra la lame toute douce." Belle démonstration... J'ai bien aimé le "à votre appréciation".

Bref, EVITEZ d'acheter à la société Centre-bois-massif.com
Produit dégradé, SAV inexistant, commentaire douteux du contact chez Centre-bois-massif.com

Dommage, tout paraissait tellement bien avec des notes satisfaction clients hautes utilisant le label qualité eKomi.
De façon étonnante la aussi, j'ai essayé de laisser un commentaire par eKomi mais n'ai jamais reçu de réponse.

Bonne journée.
Photo ou la différence entre deux des planches du plateau est très visible. Celle du dessus correctement poncée, celle de-dessous... sans commentaire.