HÔTEL MONTEROSA ^{* * *}

L'électricité a été coupée à plusieurs reprises pendant de longues périodes. Pas d'avertissement ni de compensation.

Excellent !

Les chambres et l'ascenseur sont si petits qu'il est difficile de s'y déplacer.
Le petit déjeuner était maigre, mal approvisionné, avec de graves manquements à l'hygiène tels que des traces de lèvres sur les verres, les assiettes, les couverts et des résidus de nourriture.
Taches sur les serviettes.
Cafards dans les tapis des couloirs.
Nous avons opté pour un tarif non remboursable, de sorte qu'avant notre arrivée, tout était payé.
Lorsque nous sommes arrivés, ils nous ont fait payer à nouveau, en nous promettant de découvrir ce qui s'était passé et de nous rendre notre argent.
Ils ne l'ont jamais fait...
Édition : ils n'ont toujours pas remboursé l'argent.
Ne cherchez pas d'excuses, vous savez quels parasites il y a dans votre logement de la terreur.
Non seulement des cafards, mais nous avons pu voir des rats et des souris dans la cuisine et dans la salle à manger, comme l'ont dit d'autres clients.
Cet endroit est absolument dégoûtant, plein de cafards même dans les couloirs, et de rats et de mousses qui mangent dans la cuisine et le restaurant.
De plus, d'énormes marques dans les assiettes, les serviettes, les draps de lit, ETC.
5 fois des verres avec le stick à lèvres d'une autre personne.
Petit déjeuner pas frais et pas hygiénique.
Le directeur est une mauvaise personne et un menteur, il ne nous a pas rendu notre argent, 2 fois payé pour l'hôtel !
La pire expérience jamais vécue !
Une torture absolue. Des gens dégoûtants, un endroit dégoûtant.
Fuyez cet endroit.
N'importe quel endroit est meilleur que celui-ci.

Excellent hôtel, service, attention et chambre.
La chaîne hôtelière Astotel m'a agréablement surpris par tous ses services.
Concurrence : à copier !

Je suis entièrement d'accord avec les critiques négatives.
Notre séjour a été horrible, c'est clairement le pire hôtel dans lequel nous ayons jamais séjourné.
Nous étions impatients de partir...
taches sur les serviettes, les draps.
Il n'y avait aucune hygiène, des verres avec des empreintes de lèvres.
Ustensiles, assiettes, verres, etc. mal nettoyés, avec des résidus de nourriture et de boisson.
De plus, nous avons dû aller prendre notre petit déjeuner dans d'autres endroits propres et hygiéniques, car nous avons vu des rats et des souris dans la cuisine et dans la salle à manger en train de manger !
Quelle frayeur, quel mauvais moment, quel dégoût....
Nous en avons discuté avec les réceptionnistes et Mme Rigole, la directrice.
Ils ont tous admis qu'il y avait un problème et qu'ils nous paieraient le surcoût lié au fait de devoir prendre le petit-déjeuner ailleurs, alors que nous avions déjà payé le petit-déjeuner ici (ils nous paieraient si nous ne déposions pas de formulaire de réclamation).
Nous avons eu confiance en leur parole et en eux.
Ils ont pris les détails de notre carte de crédit "pour payer".
Après plusieurs mois, nous n'avons pas été payés et nous n'avons reçu aucune compensation.
Maintenant, la personne typique viendra avec l'excuse typique que "votre nom n'est pas dans nos dossiers en tant que client", ou en disant "je devrais contacter telle ou telle personne pour résoudre le problème".
Tout cela pour se faire bien voir des futures victimes/clients.
La vérité est qu'ils peuvent s'épargner la peine de répondre à ce commentaire, car ils savent déjà ce qu'ils ont fait, à quoi ressemble l'endroit qu'ils proposent comme "hôtel", et aussi, je les ai contactés de NOMBREUSES FOIS pour réclamer ce qu'ils me devaient, et ils m'ont ignoré.....
Je vous recommande donc de ne pas venir dans cet endroit pourri, sale, avec des parasites.
Outre le manque d'hygiène, et la possibilité d'attraper des infections, ce sont des gens sans scrupules et des menteurs.
Un endroit dégueulasse, plein de souris et de rats.
J'ai des preuves de tout.
Avec un manque d'hygiène absolu.
Verres sales, assiettes sales, serviettes avec des marques ETC.
Avec un manager terrible et menteur.
Le pire hôtel jamais vu !