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市旅游局组织导游和中世纪研讨会，以探索卡尔卡松市。
位于纳布纳兹门（Porte Narbonnaise）入口处的市政旅游办公室每天都欢迎你的到来，并为你提供有用的建议，以更好地安排你的逗留。你会发现一个商店，在那里可以组织导游、寻宝和中世纪或环境研讨会。在数字方面，有一个免费的逃生游戏应用程序和伟大的虚拟现实电影。这是一个获得良好建议的必要停留点。
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Nous avons également testé la visite guidée pour les enfants ( ludique), la guide était formidable.
De nombreuses autres activités sont proposées pour découvrir la cité ainsi que des ateliers pour les enfants.
Les liens entre l'OT et le château ne sont pas au point. On réserve une visite costumée enfant (au demeurant très bien), à l'accueil du château, on nous dit qu'il n'est pas nécessaire de faire la visite du château car nous la ferons au moment de la visite costumée. En fait non, cette visite ne prévoit pas l'entrée au château. L'OT assure que le parcours était pourtant mentionné sur le site. Il a fallu leur montrer avec notre téléphone que non. Pas d'excuses, pas de remboursement.
Autre point, le village médiéval propose des activités intéressantes mais personne n'est sur place pour effectuer les réservations. Il faut repartir à l'OT pour réserver puis revenir. Peu pratique.