Mr Le Directeur
Nous avons découvert tte cette semaine mon épouse et moi Gruissan et son panache de belle curiosités ainsi que votre cave copieusement garnie de beaux et alléchants produits que nous n'avons pas hésité d'acquérir d'ailleurs .
Mais il y a un " mais" car nous avons voulu goûter de notre propre initiative votre vin en vrac au moyen de gobelets gracieusement mis à notre disposition mais dont le panneau relevait une certaine ambiguïté à se servir seul, ce que nous avons fait malheureusement: la réaction de votre vendeuse à manqué de diplomatie et c'est un doux euphémisme ....
Nous nous sommes excusés 2 fois auprès de celle ci, qui a eu des propos fort désagréables que je ne développerai pas.
Au moment de régler nos achats, elle a encore remis cela sur un ton encore + agressif, ma patience n'a plus accepté à ce moment la et je lui ai fait entendre qu'il fallait être plus respectueux envers des personnes âgées que nous sommes ainsi que l'attitude plus diplomate qu'elle aurait du adopter pr ce léger incident
Voilà c'est dit,
C'est la seule fausse note que nous attribuons à votre commerce qui somme toute est remarquable mis à part cela, dont on sait que l'on met l'accent actuellement sur la réception, l'accueil, le sourire et la tolérance , de celle qu'elle aurait du avoir à notre égard pour ce léger incident que nous n'aurions
pas du, il est vrai effectuer.
Cette personne a sûrement besoin d'effectuer un stage de sensibilisation à la bonne reception du public
Je finis sur une note positive: nous avons goûté ce midi votre "La Clape Rouge" ..une petite merveille....
Jl
Belle cave,vins à la tireuse, belle gamme de vins . Des produits régionaux sympas . Une étoile en moins pour le prix des produits et pour la caissière qui a été "obligée " de me servir à la tireuse. Mais bon je reviendrai quand le muscat sera fini ????.
Même pas un geste commercial après un bib de 3 l.de chardonnay muscat trouble et plus de 30 ans de fidélité
L'esprit commercial à disparu
Nous irons à une cave concurrente plus attentive aux clients
J'avais le souvenir d'un bon accueil en plus de produits de qualité. De passage dans la région,j'y suis retournée. Mal accueillie par un jeune femme que j'ai agacé par mes questions sur le vin rouge et qui a du consulté une revue pour répondre. Elle a encaissé et a disparu ne daignant même pas dire au revoir. Quelle déception !
venus 2 fois à des jours différents, et toujours cette sensation d'être "transparent", 3 ou 4 personnes à la caisse qui attendent alors que les personnels vaquent à leur petit "train train". Y compris lors de l'encaissement...
dommage....
Je viens souvent car j'ai acheté un apt à narbonne plage il on du très bon vin j'en achète un carton rouge pour les amies il goutte le vin et il le trouve bon le personnel est très agréable
Très bon accueil, on y trouve des très bons vins, et en cas de besoin on est très bien conseillé, on peut également trouver des produits du terroir alimentaires et non alimentaires, tels que gels douche avec des parfums différents, savons, et produits à base de lait d'ânesse, bouchons design pour vos bouteilles. Possibilité de dégustation des vins, vente également en cubi ou en bouteille à remplir. Parking dans la cour de la cave, donc pas de soucis de stationnement.
Wir kommen seit Jahren immer wieder um leckere Weine zu verkosten und mit zunehmen .
Es gibt für jeden Geschmack und Preis etwas leckere zu finden
Das Personal immer freundlich , kompetent und sehr hilfsbereit .
Einen herzlichen Dank an alle.
C'est dans cette coopérative que l'on trouve quasiment tous les vins des viticulteurs locaux. La cave est très bien achalandée et propose outre sa large gamme de vins, d'autres produits régionaux, confitures, sels, huiles, miels, pâtés, aïolis , tapenades...
Un grand choix, des prix corrects, mais l'accueil manque de chaleur et convivialité.
Nous avons découvert tte cette semaine mon épouse et moi Gruissan et son panache de belle curiosités ainsi que votre cave copieusement garnie de beaux et alléchants produits que nous n'avons pas hésité d'acquérir d'ailleurs .
Mais il y a un " mais" car nous avons voulu goûter de notre propre initiative votre vin en vrac au moyen de gobelets gracieusement mis à notre disposition mais dont le panneau relevait une certaine ambiguïté à se servir seul, ce que nous avons fait malheureusement: la réaction de votre vendeuse à manqué de diplomatie et c'est un doux euphémisme ....
Nous nous sommes excusés 2 fois auprès de celle ci, qui a eu des propos fort désagréables que je ne développerai pas.
Au moment de régler nos achats, elle a encore remis cela sur un ton encore + agressif, ma patience n'a plus accepté à ce moment la et je lui ai fait entendre qu'il fallait être plus respectueux envers des personnes âgées que nous sommes ainsi que l'attitude plus diplomate qu'elle aurait du adopter pr ce léger incident
Voilà c'est dit,
C'est la seule fausse note que nous attribuons à votre commerce qui somme toute est remarquable mis à part cela, dont on sait que l'on met l'accent actuellement sur la réception, l'accueil, le sourire et la tolérance , de celle qu'elle aurait du avoir à notre égard pour ce léger incident que nous n'aurions
pas du, il est vrai effectuer.
Cette personne a sûrement besoin d'effectuer un stage de sensibilisation à la bonne reception du public
Je finis sur une note positive: nous avons goûté ce midi votre "La Clape Rouge" ..une petite merveille....
Jl
Jeudi 18. 4 vers 14h
L'esprit commercial à disparu
Nous irons à une cave concurrente plus attentive aux clients
Très bons vins.
De très bons vins bien sûr, et quelques produits locaux à découvrir.
Un arrêt presque obligatoire !!
dommage....
Es gibt für jeden Geschmack und Preis etwas leckere zu finden
Das Personal immer freundlich , kompetent und sehr hilfsbereit .
Einen herzlichen Dank an alle.
Un grand choix, des prix corrects, mais l'accueil manque de chaleur et convivialité.