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意见 GARE SNCF DE NARBONNE 纳博内

成员的意见GARE SNCF DE NARBONNE

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L.nathalie

访问于十一月 2024

Billet non reservable " Stratégie commerciale"

IL m'a été impossible d'anticiper l achat d'un billet ( la vieille à 0h00) pour le train de 6h05 reliant Narbonne à Toulouse. Ce billet était indiqué comme "non réservable", ce qui signifiait qu'il fallait l'acquérir le jour même avant le départ.

Le jour du voyage, je suis arrivée à la gare à 5h50, mais une seule borne fonctionnait, entraînant un délai d'attente important. Face à cette situation, j'ai pris la décision de monter dans le train et d'informer immédiatement la contrôleuse que je n'avais pas pu acheter mon titre de transport, notamment en raison de l'impossibilité de le faire via Internet.

J'ai finalement dû payer 45 euros, soit le triple du tarif initial de 15 euros, une somme proche de l'amende forfaitaire. La contrôleuse, d'un ton moqueur et avec une voix cassée a déclaré que "nous sommes des commerciaux de nos trains", semblant se réjouir des bénéfices supplémentaires générés.

Je tiens à exprimer mon mécontentement face à cette expérience et à remercier la SNCF pour cette situation regrettable.

Chriss11430

访问于一月 2024

Toilettes

Inadmissible de faire payer l'accès aux toilettes... Chargée, il faut tout poser et rien de très propre pour poser toutes ses affaires, j'ai donc préféré repartir
C'est vraiment n'importe quoi

pfute_1680768627053

访问于四月 2023

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Assistance de grande qualité des agents pendant la grève

Je voudrais remercie des agents de la SNCF de la gare de Narbonne pendant la grève du 06 avril , particulièrement Madame Loraine
pour un grand professionnalisme, les qualités humaines et bienveillance vers des voyageurs. Vous avez tout fait pour vous aider à rentrer chez nous.
Un grand merci pour votre travail.

Natallia Desmarécaux

Bahia11

访问于二月 2021

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Une honte voie difficile d'accès

Aucun accès aux voies sans devoir emprunter des escaliers qui n'en finissent pas il faut les descendre et les remonter pour atteindre le quai. Un vrai parcours du combattant avec son lot de stress !!!

faitmaison2

访问于三月 2018

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Gare très peu accueillante.
L'amplitude horaire d'ouverture de la vente physique de billets reste insuffisante et le temps d'attente à certaines heures dépasse l'entendement. On voit s'affairer des agents, mais un seul guichet est ouvert.
Toilettes payantes et salle d'attente parfois sale.
Sur certains quais, pas d'endroit abrité du vent. Bref, il vaut mieux ne pas attendre son train trop longtemps.

seccotine

访问于六月 2016

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Stationnement payant, arrêt de dépose difficile, pas de salle d'attente, pas d'escaliers roulants , tout se fait à pied. Le Moyen-âge quoi !

lautawerk

访问于三月 2016

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Jolie construction du second empire construite aux dimensions d'une époque révolue. En bref, on est un peu à l'étroit dans la gare de 2016, riche d'un buffet et d'un marchand de journaux et c'est tout. On s'y sent d'autant plus à l'étroit que l'espace de de déambulation est occupée par 6 machines de distributions de billets. Le stationnement minute pour la dépose est quasi impossible aux heures de pointe! Nul.