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Je recommande
Cela fait 3 ans que nous venons une semaine à chaque passage. C'est un camping familial où nos 4 enfants adorent venir et profite des piscines +++. Les mobile homes sont toujours très bien entretenu. Le restaurant est très bon. La place est très agréable et super pour y passer les soirées tranquillement.
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LA RIVE
经理
03/05/2022 à10:52
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Joseph, Domaine de la Rive
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Joseph, Domaine de la Rive
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Moyennenment satisfaite
Bungalow pas très propre à notre arrivée.
Vestiaire de la piscine peu lumineux et pas chauffé avec temps humide compliqué. Pour trouver un casier très compliqué aussi beaucoup ne fonctionnent pas.
La piscine est bien mais en cette saison il fait froid quand on est au bord ou que l on surveille les enfants.
Grand camping beaucoup de prestation sinon (mais cheres) beaucoup de jeux les enfants etaient contents.
Je n ai pas eu de réseau de la semaine et le code d accès WiFi n a pas fonctionné pour aucun des appareils que nous avions.
Mais le tarif est beaucoup trop élevé. Le camping est malgré tout à 20mn de la première plage.
Nous ne reviendrons pas.
Vestiaire de la piscine peu lumineux et pas chauffé avec temps humide compliqué. Pour trouver un casier très compliqué aussi beaucoup ne fonctionnent pas.
La piscine est bien mais en cette saison il fait froid quand on est au bord ou que l on surveille les enfants.
Grand camping beaucoup de prestation sinon (mais cheres) beaucoup de jeux les enfants etaient contents.
Je n ai pas eu de réseau de la semaine et le code d accès WiFi n a pas fonctionné pour aucun des appareils que nous avions.
Mais le tarif est beaucoup trop élevé. Le camping est malgré tout à 20mn de la première plage.
Nous ne reviendrons pas.
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LA RIVE
经理
03/05/2022 à10:54
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes lors de votre séjour.
Le Domaine de la Rive prend en compte vos commentaires afin de continuer de s'améliorer.
Cordialement,
Joseph, Domaine de la Rive
Nous faisons suite à votre commentaire et sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes lors de votre séjour.
Le Domaine de la Rive prend en compte vos commentaires afin de continuer de s'améliorer.
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Joseph, Domaine de la Rive
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excellent
très bon week-end prolongé en famille, les enfants étaient ravis.
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Déçu par la piscine couverte
Piscine très peu chauffée, avec problème d'agencement (bloc sanitaire extérieure), froid ++++
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LA RIVE
经理
03/05/2022 à10:55
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Comme indiqué sur notre site internet, nous garantissons 26°C dans notre AquaPark couvert et les températures actuelles des bassins varient entre de 26°C à 28°C.
Les températures matinales extérieures sont très fraiches encore actuellement : 8 à 10°C... :(
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Comme indiqué sur notre site internet, nous garantissons 26°C dans notre AquaPark couvert et les températures actuelles des bassins varient entre de 26°C à 28°C.
Les températures matinales extérieures sont très fraiches encore actuellement : 8 à 10°C... :(
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Service en dessous de ce que j'avais eu en juin 2021
Déception concernant un seul chauffage dans le mobil-home, une première en 10 ans de camping.
Le premier soir nous étions 6 dans le mobil-home mais que 4 couverture et 4 coussins!
Le lendemain après ma demande, le nécessaire a était rapidement fait.
A la piscine parfois des bassins des bassins fermés et surtout la piscine a vagues qui ne fonctionnait plus de mercredi à dimanche jour de notre départ.
De plus, dommage qui n'ai pas de toilettes a l'intérieur de la piscine, c'est plus simple quand nous avons des enfants 3/5/7 ans, que de sortir à chaque fois...et le froid en plus.
J'ai commandé un pizza végétarienne, on le dit que les pizza sont préparée en laboratoire quand je demande une partie sans fromage ! Quelle dommage pour une pizzeria qui l'an dernier faisait ses pizzas sur place. Surprise quand je récupère ma pizza à 20h30, elle est chaude sur les côtés mais glacée au milieu! J'avais les enfants,je ne suis pas repartie pour la faire chauffer, le micro-ondes a pris le relais.
Très bonnes animations, le club enfants super, le personnel à l'écoute, la chasse aux œufs très bien organisée pour les familles. Attention, à l'espace de jeux intérieur avec des plus grands qui lancent les brique Lego du haut deux tobbogan et les petits les reçoivent dans le dos, la tête...
Je ne reviendrai plus en avril.
Le premier soir nous étions 6 dans le mobil-home mais que 4 couverture et 4 coussins!
Le lendemain après ma demande, le nécessaire a était rapidement fait.
A la piscine parfois des bassins des bassins fermés et surtout la piscine a vagues qui ne fonctionnait plus de mercredi à dimanche jour de notre départ.
De plus, dommage qui n'ai pas de toilettes a l'intérieur de la piscine, c'est plus simple quand nous avons des enfants 3/5/7 ans, que de sortir à chaque fois...et le froid en plus.
J'ai commandé un pizza végétarienne, on le dit que les pizza sont préparée en laboratoire quand je demande une partie sans fromage ! Quelle dommage pour une pizzeria qui l'an dernier faisait ses pizzas sur place. Surprise quand je récupère ma pizza à 20h30, elle est chaude sur les côtés mais glacée au milieu! J'avais les enfants,je ne suis pas repartie pour la faire chauffer, le micro-ondes a pris le relais.
Très bonnes animations, le club enfants super, le personnel à l'écoute, la chasse aux œufs très bien organisée pour les familles. Attention, à l'espace de jeux intérieur avec des plus grands qui lancent les brique Lego du haut deux tobbogan et les petits les reçoivent dans le dos, la tête...
Je ne reviendrai plus en avril.
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:27
Bonjour,
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
Joseph
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
Joseph
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Le dôme de la piscine et les piscines elles-même ne sont pas assez chauffés. Avec des enfants en bas âge c était vraiment trop juste, c'est dommage !
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:28
Bonjour,
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Comme indiqué sur notre site internet, nous garantissons 26°C dans notre AquaPark couvert et les températures actuelles des bassins varient entre de 26°C à 28°C.
Les températures extérieures sont très fraiches : 5 à 8°C.
Joseph, Domaine de la Rive
Toute l'équipe tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur le camping. Comme indiqué sur notre site internet, nous garantissons 26°C dans notre AquaPark couvert et les températures actuelles des bassins varient entre de 26°C à 28°C.
Les températures extérieures sont très fraiches : 5 à 8°C.
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Ne pas venir la 1ere semaine d'ouverture
Mon commentaire concerne un séjour fin Avril.
La piscine a été fermée suite à un problème d'électricité. Donc presqu'une journée de perdue.
L'eau des 2 bassins enfants étaient froide (26 degrés). Celle de la piscine à vague était chaude .. bizarre !
Donc mon petit ne se baignait que très peu de temps.
Il ne faisait pas chaud à l'intérieur du complexe aquatique pourtant il y avait des baies ouvertes et cela faisait des courants d'air extrêmement froid.
Les jeux pour enfants (piscine à balle ...) ne sont pas très propre.
Pour le reste un beau camping avec des animations, des jeux donc top par beau temps.
Malheureusement pour nous vu qu'il a plus, nous sommes resté à la piscine mais très froid.
La piscine a été fermée suite à un problème d'électricité. Donc presqu'une journée de perdue.
L'eau des 2 bassins enfants étaient froide (26 degrés). Celle de la piscine à vague était chaude .. bizarre !
Donc mon petit ne se baignait que très peu de temps.
Il ne faisait pas chaud à l'intérieur du complexe aquatique pourtant il y avait des baies ouvertes et cela faisait des courants d'air extrêmement froid.
Les jeux pour enfants (piscine à balle ...) ne sont pas très propre.
Pour le reste un beau camping avec des animations, des jeux donc top par beau temps.
Malheureusement pour nous vu qu'il a plus, nous sommes resté à la piscine mais très froid.
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:27
Bonjour,
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
Joseph
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
Joseph
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Déception
Plus de la moitié des piscines fermées
De nombreuses coupures de courant
Personnel (hors accueil) pas du tout souriant
De nombreuses coupures de courant
Personnel (hors accueil) pas du tout souriant
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:27
Bonjour,
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
Joseph
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
Joseph
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Très beau camping.seul bemole c est les coupures de courants que nous avons eu durant notre séjour.ce qui a eu répercutions sur le wifi qui était alors déconnecté un moment .nous avions aucune connections avec notre téléphone.sinon nous reviendrons l été je pense.
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:30
Bonjour Pascal,
Merci pour votre GRANDE COMPREHENSION et votre super note malgré nos coupures d'électricité !
Merci encore ! Je vous inviterai à prendre le café cet été !
A très vite,
Joseph, Domaine de la Rive
Merci pour votre GRANDE COMPREHENSION et votre super note malgré nos coupures d'électricité !
Merci encore ! Je vous inviterai à prendre le café cet été !
A très vite,
Joseph, Domaine de la Rive
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Jolie camping surtout pour les petits
Jolie camping principalement pour les familles avec des enfants en bas âges
Personnel agréable
Nous sommes partir au bout de 3 jours malgré 1 semaine de réservée en grande partie à cause du temps
Il y avait que les bassins intérieur d ouvert (pourtant lors de ma réservation on m avait bien indiqué que tous les bassins seraient ouvert même durant les vacances d avril )
Je recommande vraiment ce camping pour les familles avec enfants de moins de 10 ans car pour les ados il y a rien ( du moins en avril) d ou notre départ car malgré la pluie mes enfants 11/13 n avaient rien à faire
Personnel agréable
Nous sommes partir au bout de 3 jours malgré 1 semaine de réservée en grande partie à cause du temps
Il y avait que les bassins intérieur d ouvert (pourtant lors de ma réservation on m avait bien indiqué que tous les bassins seraient ouvert même durant les vacances d avril )
Je recommande vraiment ce camping pour les familles avec enfants de moins de 10 ans car pour les ados il y a rien ( du moins en avril) d ou notre départ car malgré la pluie mes enfants 11/13 n avaient rien à faire
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Nous sommes venus surtout pour votre beau espace aquatique qui est vraiment super, mais malheureusement l'eau était pas très chaude ce qui nous a empêcher d'en profiter autant que nous le voulions
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Super camping !
Super camping avec de bonnes infrastructures.
Dommage que les bassins extérieurs ne soient pas ouverts fin avril.
Dommage que les bassins extérieurs ne soient pas ouverts fin avril.
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Pas le niveau d’un 5 étoiles
Bonjour
Déçus de notre séjour : piscine froide et petite pour les adultes. Coupures de courant. Mobilier et terrasse extérieure non nettoyées, deux salles de bain mais si on tire des deux côtés pas d eau chaude
Déçus de notre séjour : piscine froide et petite pour les adultes. Coupures de courant. Mobilier et terrasse extérieure non nettoyées, deux salles de bain mais si on tire des deux côtés pas d eau chaude
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:27
Bonjour,
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
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Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
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Joseph
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Super logement
Super logement, belle offre de restauration, animation appréciée par les enfants mais espace aquatique décevant (eau et ambiance froides…)
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Pas à la hauteur de ses 5 étoiles
Pas de chauffage dans les chambres et la salle de bain, en été ça va mais au mois d'avril avec une toute petite couverture on a eu très froid.. Problème de coupure de courant.. Connexion très mauvaise alors que le prix n'est pas donné. Vestiaires et douches près de la piscine très mal conçus puisqu'à la vue de tout le monde. Il serait bien d'interdire aux enfants l'accès à l'aquagym car plus de place pour les adultes du coup
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Deuxième séjour au camping de la RIVE, mitigé..
C'était mon deuxième séjour au camping de la Rive, Biscarrosse, et mon avis est très mitigé.
Suite à une arrivée vers 20h30, impossible de joindre la réception du camping en fin d'après midi jusqu'à 19h, heure de fermeture de la réception, un gardien, bien que très aimable, était un peu dépassé par le nombres d'arrivées, nous a remis les clés.
Le mobil home, Ciela prestige, était dans un état correct, malgré quelques lames de la terrasse en bas de l'escalier, cassées.
Les équipements, clim, chauffage, lave vaisselle, micro ondes, barbecue gaz, très bien.
Le chauffage, justement, suite à une baisse des températures lors du séjour, il y a eu plusieurs coupures électrique, entre 18h30 et 20h. Des personnes du camping ont fait le tour des mobil homes pour nous demander de couper les radiateurs, et de ne laisser que la pompe à chaleur. Coupures gênantes à l'heure de préparer le repas, mais bon camping apparemment complet avec une grosse demande en puissance électrique en même temps (réseau sous dimensionné).
Mais le plus décevant, ça a été le parc aquatique. Eau des bassins intérieurs froide (affichée sur le panneau à 27°c..??), les rochers tagués de divers lettres prénoms, pas très esthétique pour un camping 5*.... donc avis mitigé pour ces raisons
Suite à une arrivée vers 20h30, impossible de joindre la réception du camping en fin d'après midi jusqu'à 19h, heure de fermeture de la réception, un gardien, bien que très aimable, était un peu dépassé par le nombres d'arrivées, nous a remis les clés.
Le mobil home, Ciela prestige, était dans un état correct, malgré quelques lames de la terrasse en bas de l'escalier, cassées.
Les équipements, clim, chauffage, lave vaisselle, micro ondes, barbecue gaz, très bien.
Le chauffage, justement, suite à une baisse des températures lors du séjour, il y a eu plusieurs coupures électrique, entre 18h30 et 20h. Des personnes du camping ont fait le tour des mobil homes pour nous demander de couper les radiateurs, et de ne laisser que la pompe à chaleur. Coupures gênantes à l'heure de préparer le repas, mais bon camping apparemment complet avec une grosse demande en puissance électrique en même temps (réseau sous dimensionné).
Mais le plus décevant, ça a été le parc aquatique. Eau des bassins intérieurs froide (affichée sur le panneau à 27°c..??), les rochers tagués de divers lettres prénoms, pas très esthétique pour un camping 5*.... donc avis mitigé pour ces raisons
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LA RIVE
经理
26/04/2022 à15:28
Bonjour,
Notre établissement a connu une "zone de turbulences" avec des coupures d'électricité. Les coupures dégradent les nombreux services proposés par notre camping (piscine ect.). Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de résoudre le problème et aujourd'hui la situation est résolue.
Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
Votre séjour ne ressemble pas à l'expérience client que nous offrons habituellement.
Encore toutes nos excuses pour les nombreuses gênes occasionnées.
Cordialement,
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Le Domaine de la Rive a toujours proposé des prestations de grande qualité et la satisfaction est notre cœur de métier.
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Joseph
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Camping completo
Todo ha estado muy bien.Gracias
Las instalaciones , el parque, el lago ..
Las instalaciones , el parque, el lago ..
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Satisfaction
Problème de parking résolu après 4 jours ... et parce que nous avons insisté
Pour le reste très bon séjour
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souris dans le mobil-home
Très déçu de notre séjour. malgré nos 3 demandes aucun retour de la direction. nous avons séjourné avec des souris du mercredi au dimanche. mes enfants été terrifiés. Le technicien est venu mettre des sachets de mort au rat. ça n'a rien changé. Nos avons passé de très mauvaises nuits pour réconforter les enfants. Nous entendions là où les souris grignoter notre nourriture. tous les matins nous faisions l'inspection pour jeter ce qui avait été rongé. Nous sommes toujours dans l'attente d'un dédommagement financier. Nous avions réservé une gamme prestige! tout ça pour être avec des souris !
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LA RIVE
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21/04/2022 à16:17
Bonjour Jade,
Notre camping dispose d'un plan de sanitation afin de lutter contre "les nuisibles" qui sont seulement des petites souris, musaraignes ect.
Nous disposons comme vous l'avez signalé des pièges à différents endroits et nous ne pouvons rien faire de plus mise à part multiplié le nombre de pièges (ce qu'à fait notre technicien).
Ce genre de mésaventure peut effectivement arriver en hôtellerie de plein air et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Joseph
Notre camping dispose d'un plan de sanitation afin de lutter contre "les nuisibles" qui sont seulement des petites souris, musaraignes ect.
Nous disposons comme vous l'avez signalé des pièges à différents endroits et nous ne pouvons rien faire de plus mise à part multiplié le nombre de pièges (ce qu'à fait notre technicien).
Ce genre de mésaventure peut effectivement arriver en hôtellerie de plein air et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Joseph
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Pâques
Bon séjour
Animation très bien
l'eau du parc aquatique pas assez chaude.
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Week-end de Paques
Camping agréable.
Léna a l'accueil a été vraiment super. Elle s'est démenée pour dénouer une situation tendue.
La piscine est très sympa mais un peu fraiche. 2degrés de plus auraient été appréciés.
Les sanitaires sont très beaux mais ne sont pas régulièrement nettoyés : pas de nettoyage entre samedi 15h et dimanche 14h, plus de papier toilette à plusieurs reprises.
Les food truck sont un point agréable du camping.
Le restaurant est top.
Pas de réseau internet donc impossible d'installer et utiliser l'appli
Léna a l'accueil a été vraiment super. Elle s'est démenée pour dénouer une situation tendue.
La piscine est très sympa mais un peu fraiche. 2degrés de plus auraient été appréciés.
Les sanitaires sont très beaux mais ne sont pas régulièrement nettoyés : pas de nettoyage entre samedi 15h et dimanche 14h, plus de papier toilette à plusieurs reprises.
Les food truck sont un point agréable du camping.
Le restaurant est top.
Pas de réseau internet donc impossible d'installer et utiliser l'appli
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Buen camping. Limpio, elegante y recomendable.
El camping nos ha gustado mucho. Baños muy limpios y modernos, playa, piscina interior, exterior (no en funcionamiento), parque infantil, parcelas grandes. Por poner un pero, el Wifi cuesta 10€, al precio que se paga la parcela, debería ser gratis.
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Todo genial
Fue todo muy bien. Al principio nos dieron una parcela que estaba ocupada pero se solvento rapido el problema.
Volveremos seguro!!!
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Reservamos una parcela y nos asignaron otra
Solemos ir a este camping con nuestra autocaravana y esta vez resérvanos una parcela y cuando llegamos nos asignaron otra en la cual no entraba casi nuestra autocaravana cuando además había otras libres y se paga un precio alto por ellas!!!!La atención al cliente no está a la altura de otras ocasiones !
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Presque parfait
Mes seules critiques : Pas de papier toilette dans le mobile home ni kit éponge liquide vaisselle.... l espace piscine extérieure fermé alors que le camping est plein et qu il fait super beau.
访问于四月 2022
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MOBIL HOME DE QUALITE
Je relèverai les points négatifs de mon séjour dans un domaine de 5 étoiles:
Eau des différentes piscines froides
Piscine extérieure fermée alors que le domaine était très chargé
Prestations de bien être payantes (hammam, sauna…) alors que les informations avant réservation ne sont pas très claires; les domaines de ce standing proposent ces prestations non payantes; je ne parle pas, bien sur, des massages.
Eau des différentes piscines froides
Piscine extérieure fermée alors que le domaine était très chargé
Prestations de bien être payantes (hammam, sauna…) alors que les informations avant réservation ne sont pas très claires; les domaines de ce standing proposent ces prestations non payantes; je ne parle pas, bien sur, des massages.
LA RIVE * * * * *
关闭
- 开幕时间:18 分钟
开放时间
星期一
08:00 - 20:00
星期二
08:00 - 20:00
星期三
08:00 - 20:00
星期四
08:00 - 20:00
星期五
08:00 - 20:00
星期六
08:00 - 20:00
星期日
08:00 - 20:00
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