GITE D'HOTES DE CHARME, CHATEAU " LA BELLE EPOQUE "
度假村
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€€€
2024
推荐
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2024
在Linxe提供带温水游泳池和钓鱼池的独立别墅地址。
在城堡的南面,石榴裙楼是建筑师Viollet le Duc的作品,而在公园里,由古斯塔夫-埃菲尔设计的锻铁结构的马厩仍然是新阿基坦地区罕见的作品。11间70至160平方米的度假屋可容纳3至11名旅客,大部分都是在以前的马厩里安装的。所有的别墅都是独立的。除了在历史悠久的地方生活的乐趣之外,你还可以享受公共游泳池、网球场、钓鱼池、儿童游戏等。
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成员的意见GITE D'HOTES DE CHARME, CHATEAU " LA BELLE EPOQUE "
4.5/5
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Avant que la réponse pleine de mauvaise foi des gérantes n'apparaisse, voici la vérité:
- aucun état des lieux (pourtant contrat signé qui stipule qu'il nous sera FOURNI dans les 24h suivant notre arrivée, non sur demande!): c'est une condition légale, obligatoire, présente dans le contrat signée des deux parties qui ne nous a jamais été fourni..
(La gérante dira que celui-ci n'aurait pas fait état de la vétusté des éléments...Donc même si cela avait été fait, cet état des lieux aurait été surprenant, car sans imputabilité possible sur une usure naturelle des éléments non neufs déjà présents avant notre arrivée...)
- Durant le sejour, plusieurs éléments défectueux à la 1ere utilisation,que l'on signale donc au fur et à mesure de nos decouvertes : les gérantes ne se déplacent pas, en prennent note sans autre réaction, pour au final, lorsqu'on est parti nous annoncer que les éléments retrouvés cassés seront facturés!!
ex 1: poignée de barbecue brûlée, signalée et constatée par une des gérantes qui passait par là, qui au final va aller jusqu'à suspecter une mise en scène de notre part lors de la discussion que nous aurons par la suite (elle ira jusqu'à dire qu'on aurait tres bien pu nettoyer la grille enlever les cendres pr faire croire que cela était brûlé avant notre arrivée!! Non mais soyons sérieux !!!)
ex 2: parasol non neuf à notre arrivée, qui se casse notre 1ere semaine : on le signale, on ne nous le répare pas durant 10 jours, donc 10 jours à déjeuner en plein soleil, on n'en vient meme à demander des prêts de parasol à nos voisins.. rien n'a été fait durant notre séjour pourtant nous avons tout payé comme tout le monde...
Là aussi,on nous dira que c'est notre utilisation qui l'aura cassé, sans prendre en compte que juste, l'ouverture fermeture d'un parasol a une limite...et sans même s'être inquiété de notre bien-être durant le séjour...
Ex3: aspirateur défectueux a la 1ere utilisation, vétusté avérée avant notre venue: on le signale, er bien entendu, a notre départ, une fois qu'on sera loin de Linxe, on nous accusera d'en être à l'origine..même si on nous fera grâce de la réparation par le technicien local au final...
- Enfin, le plus fou : c'est à NOTRE initiative et à la suite de 45 mn de discussion que la situation a été réglée et NON par le professionnalisme plus que douteux des gérantes.
Lisez plutôt :
*SMS envoyé l'après-midi de notre départ par une des gerantes, avec " plein de choses qui ne vont pas ", aucune autre explication...
*puis, mail envoyé dimanche avec un listing fou de choses SIGNALÉES PAR NOS SOINS DURANT notre séjour comme défectueuses
*et surtout un prélèvement DÉJÀ effectué sur notre caution SANS AUCUN droit de réponse juste apres le mail !!
*Puis, à NOTRE initiative - et non celles des gérantes - 3 appels sont passés pr avoir des explications (3 appels = accusation d'harcèlement par les gérantes !), nous avons pu obtenir un rdv téléphonique 3 jours après, afin de réfuter point par point les éléments qu'on nous accusait allègrement d'avoir cassés, éléments signalés au fur et à mesure de notre séjour, doit-on le rappeler !!!
(Rappelons aussi, que le prélèvement a été effectué sans droit de réponse, et sans état des lieux d'entrée ni de sortie...donc une imputabilité impossible à prouver ou réfuter !!)
Par ailleurs, cet appel a vu des éléments totalement fous apparaître dans le discours des gérantes, comme celui du scénario cité plus haut, allant d'un manque simple professionnalisme à de la mauvaise foi d'un très haut niveau...
Bref, lieu très sympa, ms au vue de la malhonnêteté des gérantes, je ne recommanderai à personne ce lieu.
Une réponse aura sûrement lieu, elle m'importe peu a ce jour, car tout à été ternie grâce aux gérantes: merci infiniment
Ne vous faites pas avoir : faites un état des lieux minutieux à l'arrivée, exigez-le dans les 24heures et notez bien la vétusté avérée des éléments présents!
Car les gérantes ne vous feront aucun cadeau !!!
J'ai séjourné dans la chambre Napoléon et je me permet une critique qui se veut constructive: la salle de bain mériterai un porte serviette au niveau du lavabo et surtout un deuxième porte serviette à coté de la baignoire. Poser sa serviette par terre n'est pas au standing de la chambre. Sinon vous pouvez réserver les yeux fermés, l'établissement mérite ses 5 étoiles. A vite.