HÔTEL MERCURE

Chère Madame Feller,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel Mercure de Vittel.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que son emplacement stratégique, à proximité des principaux points d'intérêt de la ville. Notre objectif est de fournir à nos clients un havre de paix, tout en restant à portée de main des attractions locales, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela chez nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience sereine et agréable à Vittel.

Bien cordialement,
L'équipe de l'hôtel Mercure Vittel

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring in ons hotel.

Het verheugt ons te horen dat uw ervaring positief was. Echter, we nemen uw opmerkingen over de classificatie van ons hotel serieus. We streven ernaar om diensten en voorzieningen van hoge kwaliteit te bieden, passend bij een 4-sterren classificatie, en we betreuren het dat we op bepaalde punten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.

We erkennen dat de ruimte voor het ontbijt beperkt is en we werken voortdurend aan het optimaliseren van onze diensten om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen, omdat dit ons helpt om te blijven verbeteren.

We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en zullen ons uiterste best doen om uw verwachtingen te overtreffen en u een ervaring van echte 4-sterren kwaliteit te bieden.

Met vriendelijke groet,

Hotel Mercure Vittel

Chers Madame, Monsieur FOURNEAU,

Un immense merci pour vos mots élogieux à l'égard de notre équipe et de notre hôtel. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre passage, bien que bref, ait été à la hauteur de vos attentes.

L'accueil est un aspect que nous prenons très à cœur, car nous sommes convaincus qu'un bon début garantit une expérience positive. Le fait que vous ayez ressenti cette bienveillance même à une heure tardive est une belle récompense pour nous.

Votre satisfaction et vos félicitations ont été partagées avec toute l'équipe, qui a été très touchée par vos compliments. Cela nous encourage à maintenir notre engagement envers l'excellence du service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Vittel et vous offrir une autre expérience exceptionnelle.

Bien à vous,

L'équipe de l'hôtel Mercure Vittel