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ACCUEIL SANS FRONTIÈRES

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Village, 65240病菌, 法国
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Accueil incroyablement NUL!
Je n'ai même pas pu m'y rendre pour problème médical qui m'empêchait de marcher.
Cependant j'avais versé des arrhes, et ayant transmis un certificat médical à ce centre d'hébergement, je pensais les récupérer ou en partie. La personne que j'ai eut au téléphone m'a parlé comme si elle me connaissait depuis des années et refusait de me rembourser. De plus elle insistait pour reporter ce séjour sachant que les personnes qui devaient m'accompagner venaient de Paris, il était donc difficile de prévoir une nouvelle date.Elle n'a rien voulu savoir. Je me suis en effet énervée au téléphone et elle a rit. Bref un manque de sens commercial doublé d'une éducation limite.Ayant travaillé dans le tourisme, on m'a toujours appris que le client est roi et que l'on doit en aucun cas être aussi familier. AVIS aux personnes malade : ne tombez pas malade au moment de votre séjour ou vous vous attirerez les foudres de cette "charmante hôtesse d'accueil". Dommage le site avait l'air sympa!

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