HÔTEL IBIS * * *
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
位于杜埃市中心的酒店,房间不大,但设施齐全,包括早餐。
坐落在杜埃古城的中心地带,酒店被列为历史古迹,是一座十七世纪的建筑,特别是加农庄园主的古老酒店。罗曼尼特酒店,根据他的名字,从所有的声望来看,圣阿梅的美丽的地方,坐落在附近。在室内,有几间客房,虽然很小,但装修得非常好。这些都是年轻时写的。在酒店的一个超棒的洞穴里提供下午茶,有一个自愿的自助餐,提供蔗糖和盐的特产。
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Mon séjour durait 3 nuits. J'ai signalé cela le lendemain matin de mon arrivée pensant la veille que la chambre avait manqué d'aération.
La personne de la réception m'indique que le problème sera réglé dans la journée.
En revenant le soir je constate que la solution adoptée a été de laisser la fenêtre grande ouverte toute la journée. Dès que je l'ai fermée l'odeur nauséabonde est revenue.
Je le signale à nouveau à la réception qui me répond qu'ils ne sont pas au courant alors qu'une note d'information avait soit disant été faite pour la relève. Ils me répondent qu'ils pourraient me changer de chambre mais qu'il n'y en a plus de libre.
Je passe une nouvelle la nuit dans ma chambre en calfeutrant la porte de la salle de bains pour tenter de réduire l'odeur et pouvoir respirer normalement.
Le lendemain matin comme toujours personne ne prend au sérieux le sujet je fais ma valise et libère la chambre et demande à en avoir une autre pour le soir. "Pas de problème monsieur c'est noté, nous échangerons votre chambre avec celle d'un futur arrivant ce soir", pratique que je trouve personnellement inacceptable de la part d'un hôtel.
J'arrive le soir en demandant ma nouvelle chambre, personne n'est au courant... On me donne tout de même une nouvelle chambre dans laquelle je peux enfin respirer et passer une meilleure nuit que les 2 précédentes !
En réglant ma chambre le lendemain aucun dédommagement, on ne peut rien décider nous-mêmes la directrice devrait arriver bientôt. Devant partir j'accepte un rappel ou mail de sa part que je n'ai jamais eu jusqu'à ce jour.
Je trouve que la gestion de ce sujet a été traité de manière non professionnelle.
Je souhaiterais être rappelé pour explications et me voir crédité d'un nombre de points conséquent sur ma carte de fidélité.
Merci.
Cordialement
JC PEYSSON
Très bons petits-déjeuners
Seule chose que nous avons regrettée c'est de ne avoir emporté notre rehausseur de toilettes car elles étaient trop basses pour nous .