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意见 ZENIA HOTEL & SPA 普罗维利
成员的意见ZENIA HOTEL & SPA
3.2/5
46 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
访问于六月 2023
Absolument grandiose , un Moment de paradis pour se recourcer.
Les employés sont très compétents .
Bravo .
Les employés sont très compétents .
Bravo .
访问于六月 2023
Déplorable... 1 étoile et encore ...
Un service catastrophique.
- Serviettes de douche ? Ils vous les prennent 1 fois par jour mais en aucun cas vous en redonne dans la foulée car je cite : il n'y en a pas d'avance je ne sais pas quand je vais laver celles ci, et je n'en ai pas en plus.. mais même l hôtel B&B à côté doit être mieux...
- Aucun peignoir pour le spa qui est ouvert que très peu de temps sur la journée.
- Le spa ... ne vous fiez pas à la photo qui est de la poudre aux yeux ...
- la chambre n'est qu'à moitié propre... le service de chambre en 3 minutes montre en main ...
- le RESPECT ?? Aucun. Rien ne sert de mettre le papier ne pas déranger. Non il toque 1 ou 2 fois et même si vous dites que vous êtes occupés à 9h du matin et bien ils ouvrent la porte ...
- Le petit déjeuner à 15 euros: pratiquement que du produit industriel... même en Suisse pour le même tarif dans un 4 étoiles les produits sont pas de premier prix
Je déconseille fortement, trop déçue. . .
Un service catastrophique.
- Serviettes de douche ? Ils vous les prennent 1 fois par jour mais en aucun cas vous en redonne dans la foulée car je cite : il n'y en a pas d'avance je ne sais pas quand je vais laver celles ci, et je n'en ai pas en plus.. mais même l hôtel B&B à côté doit être mieux...
- Aucun peignoir pour le spa qui est ouvert que très peu de temps sur la journée.
- Le spa ... ne vous fiez pas à la photo qui est de la poudre aux yeux ...
- la chambre n'est qu'à moitié propre... le service de chambre en 3 minutes montre en main ...
- le RESPECT ?? Aucun. Rien ne sert de mettre le papier ne pas déranger. Non il toque 1 ou 2 fois et même si vous dites que vous êtes occupés à 9h du matin et bien ils ouvrent la porte ...
- Le petit déjeuner à 15 euros: pratiquement que du produit industriel... même en Suisse pour le même tarif dans un 4 étoiles les produits sont pas de premier prix
Je déconseille fortement, trop déçue. . .
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访问于五月 2023
Je ne recommande pas du tout !!! Un hôtel « Spa » qui ferme de 12h à 17h et le bar également…!!!! une chambre sans essuies, ni papier de toilettes et ni de mouchoir, de la poussière à chaque étage de la garde robe, une moquette à terre avec des tâches partout et il n’y pas de frigo dans la chambre!! Vraiment pas ce qu’on nous propose sur le site ! Déçue ! Plus jamais
访问于五月 2023
Séjour parfait. On a pu profiter du spa de la piscine et du hammam. Petit dej et dîner très bon. Personnel très sympathique. Nous reviendrons
访问于五月 2023
Très bon hôtel, calme avec tous les services nécessaires. Chambre et salle de douche/toilettes spacieuse. Le petit déjeuner est au goût de tout le monde grâce à un choix conséquent. L'espace SPA est très agréable. Le seul bémol est le hammam qui a une odeur insupportable dans lequel nous n'avons pas pu rester.
访问于四月 2023
Comment dire, je suis tout simplement extrêmement déçue ! Lorsqu’on arrive à la réception, le personnel est très sympathique, cependant lorsque l’on découvre la chambre c’est tout autres choses. C’est très très sale, que ce soit les tâches partout, la salle de bain sale on aurait dit qu’elle n’était pas nettoyer avant notre arrivés, les draps avec des tâches et des poils, de la poussière ++. Au niveau du spa/jacuzzi/piscine l’entretien est à revoir également. L’eau est trouble, le sauna pu, la piscine est froide, énormément de calcaire dans les jacuzzi. C’est vraiment à fuir. Nous sommes partis le soir même tellement que nous étions dégoûtés mon compagnon et moi, nous voulions fêter nos 4 ans de couple et bien ça été gâché ! On avait tellement marre que nous avons a trouvé une excuse pour partir, on ne voulait vraiment plus rester dans cette endroit qui sent mauvais. A FUIR
访问于四月 2023
Mon séjour dans cet hôtel était parfait ! J'ai vraiment apprécié le spa qui était très agréable (sauna et hammam). Le petit déjeuner était également excellent, avec un large choix à choisir. Je suis heureux de dire que cet hôtel est l'un des seuls dans les environs qui propose un spa à un prix abordable. L'accueil était exceptionnel et mérite une mention spéciale, les hoteliers sont au petit soins pour la clientèle.
访问于四月 2023
Séjour impeccable, petit déjeuné très complet et personnel aux petits soins!
访问于四月 2023
Personnels super sympa. Spa super correct juste petit bémol, la piscine non chauffée...est vraiment froide. Petit déjeuner nickel
访问于四月 2023
Bcp trop vieillo resté dans son jus depuis 20 ans
访问于四月 2023
L'hôtel est vraiment au top avec un lit vraiment moelleux pour bien dormir.
L'espace spa est vraiment top avec des jacuzzi agréable au point de s'endormir tellement c'est agréable.
L'équipe est au petit soin avec les clients et vraiment agréable.
Je recommande à 100% cet hotel.
L'espace spa est vraiment top avec des jacuzzi agréable au point de s'endormir tellement c'est agréable.
L'équipe est au petit soin avec les clients et vraiment agréable.
Je recommande à 100% cet hotel.
访问于三月 2023
Tes honnête pour le prix.
ZENIA HOTEL & SPA
经理
11/04/2023 à08:41
Bonjour Julien,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement, Sonia M
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres.
Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement. Cordialement, Sonia M
请看译文
访问于三月 2023
Chambre très propre hôtel très zen et le restaurant est super merci a leur chef
ZENIA HOTEL & SPA
经理
11/04/2023 à08:44
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au Zénia Hôtel & Spa. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. Cordialement, Sonia M
请看译文
访问于三月 2023
Bel hôtel, literie très confortable, personnel très sympathique. Bon petit déjeuner. Dommage que la piscine est assez froide et que l'espace bien être n'est ouvert qu'à partir de 17h. Gros point négatif l'eau était froide pour prendre notre douche le soir. Par contre le matin elle est chaude ...
ZENIA HOTEL & SPA
经理
11/04/2023 à08:45
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sonia M
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sonia M
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访问于二月 2023
Personnel sympathique. Chambre grande. Bon petit déjeuner. Toutefois un coup de rafraîchissement dans la salle d'eau ne serait pas duu luxe. Le spa est convenable mais il ne vaut pas la qualité que l'on trouve en Allemagne par exemple ; certains clients passent du sauna ou hammam au jacuzzi ou dans la piscine sans se doucher.
ZENIA HOTEL & SPA
经理
11/04/2023 à08:50
Bonjour Monsieur De Walque, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.Cordialement, Sonia M
Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients.Cordialement, Sonia M
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ZENIA HOTEL & SPA * * *
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Toute l’équipe de Zenia Hôtel vous remercie pour ce commentaire positif que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité de nos chambres & équipements.
Nous espérons vous revoir très vite à l’Hôtel Zenia !
Bien Cordialement,
L'équipe du Zenia Hôtel, Restaurant & Spa