CÔTE OUEST HÔTEL - THALASSO & SPA

L’avis que je ne pensais jamais laisser!

Pour être clair je suis Grand voyageur chez Accor, je vous raconte cette (mauvaise) expérience.

Arrivée à l’hôtel avec ma femme et mon chien (bulldog) dans le lobby on nous regarde d’une manière étrange…
- Bonjour monsieur
- Bonjour nous avons une réservation
- D’accord mais nous n’acceptons pas les chiens à l’hôtel…
- Ah et bien il faudrait le savoir c’est mentionné nul part sur votre site (application all) pas de souci remboursez moi j’irai ailleurs…
- Pas possible
- Comment fait on?
- Nous allons faire une exception c’est 20 euros (pour un hôtel qui n’accepte pas les chiens c’est étonnant de connaître le supplément instinctivement)
- D’accord faisons comme ça bien sûr je ne peux pas me déplacer dans l’hôtel avec lui
- Non monsieur (je passe sur l’air condescendant)

La chambre correcte, on nous amène de suite un drap à mettre par terre au cas où…, au cas où je ne sais pas quoi d’ailleurs, passons…
Comme nous sommes persona non grata nous décidons de commander un room service.
Après 3 appels sans succès, on passe par le coup de fils à l’accueil qui nous réserve plus de chance quand à la disponibilité du dit restaurant.
2*6 huîtres, 2 omelettes frites et 2 assiettes de fromages totale 102! Sûrement le prix de la tranquillité forcée de notre chambre…

Pour être très juste la personne que ma femme a vue lors du Check out était agréable si j’étais cynique je dirai peut être trop heureuse de nous voir partie (avec notre chien)

Et bien sûr le surclassement que procure la carte de membre Grand Voyageur et bien je ne l’ai pas vu…ou alors faut vraiment penser à rénover les chambres!

Je précise que ce commentaire n’est valable que sur le MGallery des Sables d’Olonne ayant toujours été parfaitement reçu mon chien, ma femme et moi dans tous les hôtels de la gamme accor depuis des années.

Mon épouse et ma sœur ont eut le privilège de venir dans votre établissement pour des soins en externe elles ont été enchantées !!!
Expérience a refaire avec plaisir

Cet hôtel est juste un must do! J'adore tout simplement...

Établissement haut de gamme, soin vraiment très bien, personnel à l'écoute, restaurant très bon.
On recommande sans problème !

Un super paquebot ! Hôtel. Tout est fait pour se sentir bien. Ambiance, déco, qualité, services et prestations. C'est un régal d'y avoir séjourné !