HOTEL RESIDENCE LES FLOTS ^{* *}

Que de mauvaise foi dans votre commentaire ,
Le jour de votre réservation vous avez reçu un mail de confirmation vous précisant tous les détails de votre réservations, type de logement, durée, tarif et aussi les horaires : soit le jour de l’ arrivée le logement est disponible à partir de 14h ( au lieu de 16 h dans la plupart des locations ) le jour du départ vous devez libérer au plus tard pour 10h30, 11h00, ( 10h dans la plupart des locations ) chaque établissement étant libre de fixer ces horaires .
Le jour de votre départ , voyant qu’à 11 h , vous étiez tranquillement sur votre terrasse sans intention de libérer le logement je suis monté à 11h15 pour demander à votre épouse vers quelle heure vous pensiez libérer le logement , et elle me répond à midi , je lui rappelle que le logement doit être libérer pour 10h30, 11 h et lui demande que vous fassiez au plus vite car je devais le repréparer pour d’autres personnes , elle me dit qu’elle n’était pas au courant de l’horaire alors que lors de votre arrivée et quand on vous a installé dans l’appartement on vous a bien redonner les consignes pour le départ et également que si vous utilisiez le coin cuisine de le laisser propre et rangé .
Je suis remonté à 11h55 , vous n’étiez toujours pas prêt à partir , et votre attitude hautaine a fait dégénérer la situation, surtout lorsque mon mari est venu et que vous avez continuer d’insister et qu’en plus quand nous sommes rentrés dans le logement nous avons vu l’état de la cuisine ….
Alors oui nos paroles ont certainement dépassées à ce moment-là, la politesse et la courtoisie , mais devant le peu de compréhension de votre part beaucoup d’hôteliers auraient réagi de la même manière …
Cela fait plus de 20 ans que nous tenons notre établissement et la majorité des commentaires ci-dessous peuvent témoigner de notre professionnalisme et de notre bienveillance vis-à-vis de nos clients.
La prochaine fois ne prenez pas les gens pour des imbéciles et tout se passera très bien !!