HÔTEL VERLAINE * * * *
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
茶室和休闲酒吧为您提供舒适愉快的住宿环境。
这家拥有百年历史的酒店地处市中心，距离 Croisette 海滩仅一箭之遥，地理位置优越，经过翻新后采用了永恒的设计风格，为您提供了一片宁静的绿洲。与 Boucau 集团的其他酒店一样，这里也为您提供了舒适惬意的住宿环境：休闲吧、L'Arôme 茶室、会议室、绿荫花园等。这家精品酒店有何特别之处？现代装饰与古典韵味的完美融合。在接待处，一支国际化的团队热情欢迎您的光临。
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3.6/5
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J’ai séjourné dans cet hôtel entre le 1er et le 3 août 2023.
Quelques jours après mon départ, sans m’avoir prévenue ni demandé lors du check-out si j’avais consommé quelque chose du mini bar, je découvre avec grande surprise qu’en toute discrétion ils avaient prélevé depuis mon compte 24€. Je n’avais rien consommé du mini bar ni touché la nourriture qu’on pouvait trouver dans la chambre, à part les macarons de bienvenu qui étaient sur le lit. J’ai appelé l’hôtel pour avoir des explications et il m’ont dit que j’avais consommé des «M&M, des bonbons et de l’eau». Faux. Déjà proposer des M&M et de l'eau Cristalline ce n'est pas très chic pour un hôtel 4 étoiles, bon, mais surtout, dans ma chambre à part des chips dans un panier au-dessus du mini bar il n’y avait ni de M&M ni de bonbons.
A part ce geste, que je trouve plutôt mesquin et je ne peux qualifier que de vol et d’offense envers moi, je n’ai reçu aucune facture ni notification de la part de l'hôtel. Une erreur peut arriver, je me dis, mais, en lisant les avis sur internet, les prélèvements à l’insu des clients après leur départs, ce sont quelque chose qui arrive souvent et éveille les soupçons sur la bonne foi et/ou sur le professionnalisme de cet hôtel.
Après plusieurs appels et échanges de messages où on me promettait un remboursement, a ce jour, vendredi 1 septembre 2023, je n’ai encore rien reçu.
J'aimerais avoir des explications de ce retard.