意见 HÔTEL LE WELCOME 圣让-凯普-费拉特

I’m glad this survey was sent as we didn’t get a chance to say how much we enjoyed our stay… most important really was how great ALL of the staff were… every single one… from front desk to house staff/ breakfast and maintenance they were all warm/ helpful and authentic…. The view and location also lovely… I had come from staying in insanely expensive and over the top 5 star hotels in Italy where the service was slow / rude and insincere so was really bracing for another experience like this… but it was the opposite … would definitely come again. I didn’t love bathroom or decor , but honestly who cares, that’s just personal preference, and it doesn’t matter when rooms have great views and great staff.. whoever manages this hotel does an amazing job!!! Would definitely come again

We only stayed one night at the end of a villa holiday nearby but we will come back for more. The hotel itself is really charming - we had one of the top floor 'boat-style' rooms with its own balcony which we really liked. The thing that made the real difference, though was the staff. The team here could not do enough for us, from car parking to luggage storage and delivery. Friendly and very helpful.

Happy about the experience
very friendly and kind people
amazing views
would definitely recommend it!

Great stay .- we definately would like to come back!

What a lovely place- the staff made us very comfortable and were very helpful and polite.
Breakfast on the balcony in the morning sunshine overlooking the bay was a delight.
We will be back!

Madame, Monsieur,

Puisqu’il m’est ici permis de donner mon avis sur mon expérience dans votre hôtel, permettez-moi de vous écrire ici mon ressenti.

Ce fut pour nous et dans l’ensemble un séjour de très grande qualité. Grâce à l’intervention prompte de votre équipe d’accueil, nous avons pu rapidement profiter d’une des plus belles chambres de l'hôtel où la vue n’avait d’égal que le prestige des hôtes illustres que l’hôtel a connu (Cocteau en tête - c’est un admirateur de Cocteau qui vous écrit).

Nous étions littéralement choyés, notamment par l’équipe toujours bienveillante et disponible du petit-déjeuner. Et la vue depuis notre deuxième chambre au 5eme étage avec la jouissance des deux balcons était à couper le souffle, comme chaque matin, un réenchantement incessant face au soleil du levant.

Il a cependant été très dommageable que les deux chambres d’hôtel qui nous ont été donnée de fréquenter (partie sud du bâtiment, 1er et 5 eme étage) aient été à ce point exposées aux nuisances sonores du rooftop du bar voisin. Venus à l'hôtel pour imaginer nous reposer dans un calme relatif (en ayant tout de même conscience que nous venions dans un port méditerranéen fréquenté de la côte d’azur), nous n’aurions jamais imaginé devoir chaque soir veiller depuis notre chambre avec les clubeurs du bar voisin jusqu’à 1h30 du matin. C’était délirant. Etait-il prévu que les chambres soient à ce point « all inclusive » avec la boite de nuit voisine? Ce désagrément, bien que certainement en partie indépendant de votre volonté, n’est pas digne d’un hôtel quatre étoiles comme le votre.

L’évènement est d’autant plus signifiant quand on prend en compte notre précédente expérience de quelques jours dans l'hôtel 5 étoiles l’imperator au centre de Nîmes (tout aussi théoriquement bruyant que le port de Villefranche, si ce n’est même plus), où aucun désagrément de ce genre ne fut constaté - et même possible - pendant notre séjour.

Nous aurions imaginé un geste « commercial » au moment du départ lorsque nous avons fait part de ce désagrément pour la 2eme fois mais il n’en fut rien et quelque chose relevant tant de l’honnêteté que de la dignité nous a cependant retenu de le demander.

Cela n’enlève encore une fois rien à l’expérience positive dans votre hôtel que j’espère renouveler une prochaine fois dans des circonstances non moins festives, mais certainement plus tranquilles et sereines. Circonstances qui seraient une fois encore plus adéquates au prix, au prestige et à l’environnement de l’hôtel.

Au plaisir de vous retrouver peut-être, et merci encore,

Romain Daroles.

Cet hotel est une valeur sure et un endroit tres chaleureux. Les chambres sont originales et décorées avec gout et une propreté impeccable. L’équipe sympathique et efficace dans tous les domaines.

La localization et les persones a la recepcion tres amaibles

Bonne adresse ,emplacement idéal, calme, tranquillité assurée

Un coup de neuf serait pas de luxe, salle de bain standard, pour un 4 étoiles un peu vieillot

Excellent hôtel très bien situé.Notre séjour s'est très bien passé.

J’y reviendrai volontiers au bon temps
Personnel top

Devo dire che mi dispiace essere così delusa dall'hotel che ho scelto. Il problema non è l'hotel in sè ma il fatto che è sulla strada principale che costeggia tutto il porto e il traffico è continuo. Così è Villefranche (non la conoscevo). Io mi aspettavo una zona pedonale almeno la sera invece è parecchio ruimorosa (bar e varie nei dintorni).
Lati positivi: la vista spettacolare sul mare - Lo staff che è gentilissimo e molto disponibile - letto comodo e bella doccia quindi nell'insieme molto confortevole.
Lati negativi: costo di oltre 300 a notte (agosto) per stare nella confusione. Sul balcone non c'è ombrellone o copertura quindi la mattina è impraticabile (comunque si sta in baklcone con la fila di macchine sotto). Per chi va a Villefranche a divertirsi la sera e fare un certo tipo di vacanza la posizione è ottima. per chi va per dormire presto e riposarsi...non proprio.

Overpriced but very good nevertheless.
Captain cabin room is great for dwarfs.

Super comme toujours très belle adresse merci pour la nuit chez vous

Highly recommended Will defiantly be back. Beautiful views and everything on you door step. Staff were always there for help and went above and beyond to give the best service . Bedroom had everything we needed and very clean .

Excellent séjour. Je recommande a tous les gens que je connais cet hôtel. Merci au personnel, attentionné et professionnel.
Superbe séjour merci et à très vite.

Parfait. Rien à redire.
Merci pour l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de tout le personnel.

Hôtel idéalement placé,avec une vue imprenable sur la mer.le personnel est très agréable et aux petits soins,très bon rapport qualité prix,nous y reviendrons sans problème.

staff eccellente
Il Sig Giuliano veramente cortese e preparato

Un endroit absolument charmant pour une escapade printanière enchantée.

Séjour très agréable au sein de cet hôtel. Par contre, surpris de ne pas avoir Canal+ dans les chambres

Exceptionnel service et accueil. Les repas étaient excellents , les chambres parfaites et l’environnement , le reve! It was perfectly dreamy & service was beyond expectations! Loved it!

Bel hôtel ; emplacement parfait ; ambiance réussie, apaisante et sécurisante

EMPLACEMENT TOP.
Excellent accueil de Mr Julien. Personnel très agréable dans l'ensemble. Petit bémol concernant le gardien de nuit. Irrespectueux, propos très désagréables. Nous avons été très déçues par l'attitude de ce Monsieur. Nous lui avons d'ailleurs montré notre mécontentement sur le moment.

Hôtel parfait excellent accueil petit déjeuner excellent chambre parfait merci Monsieur Cordier Pierre????

Nous sommes très satisfaits de l'hôtel. Le calme et la vue sont très agréables ainsi que l'accueil du personnel.

Hôtel vue magnifique mais malheureusement bruyant les chambres donnent sur la route et des bars autour avec musique tard dans la nuit
La chambre Jean Cocteau aurait besoin d un rafraîchissement la moquette est tachée,la salle de bain vieillotte.le matin pas possible de prendre le petit-déjeuner sur la terrasse de la chambre qui est en plein soleil aucun parasol c est dommage
Bref pour le prix nous avons été déçus et avons annulé une nuit réservée
Par contre excellent accueil de l ensemble du personnel

Très bon rapport qualité/ prix en septembre . Accueil de pro et personnels attentionnés.

Très bon accueil de Magali au téléphone ainsi que durant notre séjour. Hotel charmant directe sur le port avec une vue impregnable sur le baie. Petit séjour plage (très propre) & découverte de la région.