GL ALTESSE (EX-GL BIJOUX)

superbe bijoux et pour moi aucun pb de qualité...je recommande!

Prix des Georgette super avantageux ! Et les vendeuses sont super disponibles et à l'écoute. Je recommande

Bijoux de très mauvaise qualité. Bague acheté en 2013. Deux ans plus tard un petit diamant est tombé. J'ai demandé à la faire réparer moyennant paiement des réparations car plus sous garantie. Deux mois d'attente pour au final me remettre une bague toute neuve. J'étais plutôt contente sauf que 15 jours plus tard, le diamant tombe de nouveau. J'y retourne et la vendeuse a clairement montré que je la dérangeais. Elle a finalement repris le bijou pour le faire réparer de nouveau. De nouveau un délai de 2 mois pour obtenir une toute nouvelle bague. 1 mois après de nouveau cassé. J'y suis retourné et là pas possible de discuter. Vendeuse exécrable et refusant un remboursement ou un avoir. J'ai donc appelé le service commercial qui au début m'a rassuré en m'indiquant qu'un avoir aurait du être au moins proposé. On m'a demandé de rappeler après les vacances pour avoir le responsable directement en ligne. chose faite ce jour mais de nouveau face à un refus total de discutions. Refus de me croire en expliquant que la bague se cassait lorsque je mettais ma main dans ma poche ou dans mon sac. On m'a répondu "c'est votre parole contre la notre". Super pour un service client !! Ah oui et autre phrase typique de la vendeuse "vous n'avez cas mettre un petit point de vernis dessus la prochaine fois". C'est scandaleux !

Beaucoup de choix dans cette boutique et un rapport qualité / prix défiant toute concurrence ! je n'ai jamais été déçue !