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La voiture la plus pratique, c'est celle dont on ne's occupe pas.最廉价的汽车，是我们买不到的！要想减少污染、减少耗费、更好地行驶，解决方案就是 Citiz 自动分隔系统。通过网络应用程序或智能手机，您可以自由使用或无需预订的汽车。从市民到用户，每个人都能找到自己需要的汽车。Citiz 在阿尔卑斯山上拥有 450 多辆旅行车，尤其是在该地区的所有车站，可将公共交通与自动分程相结合。使用 Citiz，让您的旅程更美好。
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成员的意见CITIZ - YEA !
3.4/5
18 通知
质量/价格比
服务
访问于八月 2023
Utilisation pro.
Agence Injoignable par téléphone.
Plusieurs relances mails sans réponse.
En attente de 2 remboursements de factures essence depuis 2 mois.
Inadmissible.
Agence Injoignable par téléphone.
Plusieurs relances mails sans réponse.
En attente de 2 remboursements de factures essence depuis 2 mois.
Inadmissible.
CITIZ - YEA !
经理
22/08/2023 à09:05
Les congés d'été n'ont effectivement pas aidé à la résolution rapide de ce sujet et nous nous en excusons. Sachez que suite aux différents échanges téléphoniques et mails que vous avez eu avec notre équipe ces derniers jours, votre problématique est en train d'être résolue. Vous êtes cliente à titre pro depuis 2019 et nous espérons que votre expérience de l'autopartage ne se limite pas à cette seule maigre étoile de satisfaction. Nous sommes disponibles pour échanger et entendre les axes d'améliorations.
请看译文
访问于六月 2023
Le principe sur le papier est sympa, et en centre ville avec les places réservées est peut être plus intéressant. Malheureusement, ce n'est pas adapté aux locations weekend.
Il y a du bon, les stations sont nombreuses et généralement, on peut trouver un véhicule sans aller trop loin. La location ponctuelle peut dépanner rapidement pour pas cher.
Mais dans le cas des durées plus longues, pour une solution coopérative, je trouve ça bizarre d'avoir des tarifs plus élevés (avec abonnement +56€ dont 16 d'abonnement, et sans abonnement +100€) que les solutions purement lucratives même en incluant le carburant et alors que les véhicules Citiz sont en moins bon état (état de carrosserie j'entends, pas mécanique)
Edit: L'offre à laquelle je compare est GetAround dont le modèle au niveau de l'utilisation est très proche. Beaucoup de véhicules équivalents de la taille M à environ 120€ pour 3 jours soit 165 avec le carburant. Les recherches sur les sites comparateurs (Kayak) chez les loueurs traditionnels sont du même ordre.
Il y a du bon, les stations sont nombreuses et généralement, on peut trouver un véhicule sans aller trop loin. La location ponctuelle peut dépanner rapidement pour pas cher.
Mais dans le cas des durées plus longues, pour une solution coopérative, je trouve ça bizarre d'avoir des tarifs plus élevés (avec abonnement +56€ dont 16 d'abonnement, et sans abonnement +100€) que les solutions purement lucratives même en incluant le carburant et alors que les véhicules Citiz sont en moins bon état (état de carrosserie j'entends, pas mécanique)
Edit: L'offre à laquelle je compare est GetAround dont le modèle au niveau de l'utilisation est très proche. Beaucoup de véhicules équivalents de la taille M à environ 120€ pour 3 jours soit 165 avec le carburant. Les recherches sur les sites comparateurs (Kayak) chez les loueurs traditionnels sont du même ordre.
CITIZ - YEA !
经理
05/06/2023 à09:08
Bonjour,
Notre modèle coopératif réussi le pari de se pérenniser justememt parce qu'il porte depuis plus de 20 ans une offre tarifaire réaliste, soutenable et concurrentielle. Nos tarifs ont l'avantage d'être connus par avance et fixe, ils ne fluctuent pas quotidennement au gré de l'offre et la demande. Pourriez-vous nous en dire plus sur ces fameuses "offres lucratives" que vous avez mise en comparaison, car cela nous interroge sur la réalité de la comparaison. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected]
Merci à vous
Notre modèle coopératif réussi le pari de se pérenniser justememt parce qu'il porte depuis plus de 20 ans une offre tarifaire réaliste, soutenable et concurrentielle. Nos tarifs ont l'avantage d'être connus par avance et fixe, ils ne fluctuent pas quotidennement au gré de l'offre et la demande. Pourriez-vous nous en dire plus sur ces fameuses "offres lucratives" que vous avez mise en comparaison, car cela nous interroge sur la réalité de la comparaison. Vous pouvez envoyer un mail à [email protected]
Merci à vous
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访问于五月 2023
Bien vérifier l'état de la voiture avec d'ouvrir, faites des photos.
访问于四月 2023
Après quelques soucis suite à mon inscription sur le site internet, louer un véhicule est rapide et assez simple.
CITIZ - YEA !
经理
19/04/2023 à09:40
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons de belles réservations sur le réseau Citiz.
Merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons de belles réservations sur le réseau Citiz.
请看译文
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J'ai été contraint de mal stationner mon véhicule de location car un autre véhicule occupait une partie de l'espace dédié. Bien que j'aie signalé le problème à l'assistance et reçu une confirmation que ce n'était pas un problème, j'ai été facturé pour un mauvais stationnement et la mise en fourrière qui en a résulté.
J'ai adressé un courrier recommandé à citiz, pour lequel j'ai reçu un avis de réception le 3 août 2023. Cependant, près de deux mois plus tard, je n'ai reçu aucune réponse, ni aucune forme de communication de leur part. Pour aggraver les choses, malgré ma demande explicite de suspension, l'amende contestée a été prélevée de mon compte.
Je me sens non seulement ignoré, mais aussi lésé par des pratiques qui semblent être conçues pour éviter la responsabilité et négliger les droits des clients.
Il est scandaleux que je sois contraint de laisser un avis négatif en public pour espérer obtenir une réponse de votre part, après avoir envoyé un courrier recommandé et plusieurs mail.
Nous comprenons évidemment votre agacement et nos services vous ont répondu à plusieurs reprises par mail pour vous expliquer la problématique. Vous n'étiez donc pas sans réponses. Il apparait que vous avez mal garé le véhicule à son retour en le stationnant, en partie, devant le portail du parking de l'Hôtel de Police ! Vous conviendrez que ce n'est pas la meilleure idée ? Notre centrale d'appel vous a effectivement recommandé d'essayer de vous stationner sur l'emplacement Citiz restant (sous-entendu sans dépasser autour) ou ailleurs en voirie au plus proche de la station d'origine. Si vous êtes soumis au respect de nos CGL (qui prévoient ces situations), vous restez avant tout soumis au code de la route. Ce dernier ne prévoit pas de dérogations lorsqu'on se stationne à moitié sur une place autorisée et à moitié sur un trottoir en gênant la sortie d'un service d'urgence comme l'est la Police. Il n'aura donc pas fallu longtemps pour que le véhicule soit mis en fourrière entrainant des déplacements de nos équipes. Vous comprenez bien que ce type de situation n'est en aucun cas dans notre intérêt car il participe à une mauvaise image du service que nous défendons.
Avec votre compréhension
L'équipe Citiz