结果 Camping 维尼奥兹

KOAWA CAMPING LE BONTEMPS

营地 €€
3.4/5
62 意见

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5, impasse du Bontemps, 38150维尼奥兹, 法国
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访问于八月 2023
Nous avons passé deux semaines dans ce camping avec la tente et avons été très déçus. Nous campons chaque année en France donc nous sommes habitués à beaucoup de choses mais c'était dommage.

Les installations sont toutes là mais semblent mal entretenues. Un bloc sanitaire est fermé pour rénovation, ne laissant que 10 toilettes disponibles pour l'ensemble du camping (complet). Le deuxième jour, le bloc sanitaire principal a été fermé pendant plus de 2 heures pour nettoyage. Les toilettes sont souvent sales et/ou n'ont pas de papier toilette et/ou ne ferment pas correctement. Les canalisations de douche sont bouchées ou cassées. La douche familiale semble sympa pour les enfants, mais le tuyau du « bain » est cassé et n'a pas de pomme de douche. Les lavabos fuient et il n'y a pas de savon disponible.

La piscine n'est pas chauffée comme mentionné précédemment. De plus, il n'y a pas de grilles, attention aux cheveux longs et au drainage. Dans la pataugeoire, il y a également des trous (de drainage) dans le sol sans grille, assurez-vous qu'aucun pied d'enfant n'y pénètre. En dehors de cela, les enfants peuvent y passer de bons moments.

Le pain ne peut être commandé et payé que la veille, jusqu'à 18 heures. De plus, pas de possibilité d'acheter le petit-déjeuner au camping. Les repas du soir au bar-restaurant sont disponibles uniquement sur réservation. Le personnel est sympathique.

Heureusement, le coin est magnifique, la rivière est juste à côté du camping et les enfants se sont bien amusés. Les mobil-homes semblent soignés et modernes. Conseil pour Koawa : investissez dans l'entretien et le nettoyage des sanitaires pour que cela reste également un plaisir pour les campeurs.
访问于八月 2023
très bon camping , on y retournera je recommande en famille
KOAWA CAMPING LE BONTEMPS
KOAWA CAMPING LE BONTEMPS 经理
16/08/2023 à13:38
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé notre camping et que vous nous recommandez.

Nous avons hâte de vous accueillir pour votre prochain séjour !
A bientôt ! ????

L'équipe Koawa vacances
请看译文
访问于八月 2023
Il y a un an je réservais un emplacement pour quelques jours. J'ai du annuler ce séjour. J'avais pris l'assurance annulation, le remboursement aurait dû être rapide. J'attends toujours...j'ai échangé de nombreux mails avec le camping qui décharge toute responsabilité et me renvoit dans cesse vers la compagnie d'assurance qui elle me dit d'être patiente...1 an ! Je suis une maman solo qui galère au quotidien. Le montant de ce séjour c'est rien pour eux, j'ai eu zéro geste commercial et le temps passé à essayer d'obtenir le remboursement est perdu. Je ne suis pas responsable de votre mauvais choix de compagnie d'assurance, vous l'êtes.
访问于八月 2023
Camping ancien mais plutôt bien, beaucoup de jeux pour enfant dans le camping. Salle de bain et chambre du Mobil-home très grande , pratique pour mettre une lit parapluie.
Eau de la piscine un peu trop froide, restauration fermé le midi...
Petite remarque ne manquerait il pas un détecteur de fumé dans le mobil-home ?
Bon séjour dans l'ensemble. Merci
KOAWA CAMPING LE BONTEMPS
KOAWA CAMPING LE BONTEMPS 经理
18/08/2023 à09:41
Bonjour,

Nous vous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Avez-vous signalé à l'accueil qu'il manquerait un détecteur ? Si vous l'avez signalé, cela permet aux équipes technique de pouvoir faire le nécessaire.

Nous espérons que vous avez quand même pu passer un bon séjour

Bien à vous
L'équipe Koawa vacances
请看译文
访问于八月 2023
Mérite pas un 4 étoiles Réserver 2 emplacement et payé un complément pour avoir un emplacement côté à côté .A l arrivée à nous de nous débrouiller pour trouver 2 emplacement. Sauf que le camping était plein. Donc obligé d être à côté des jeux et des animations. Cela nous posait pas de problème. Mais le soir personnel bruyant alcoolisées sans aucun respect pour les vacanciers 2 jours de suite mes 2 enfants ont mal dormis… Le matin réveiller a 7h par les prestataires de la fête foraine , parlent fort monte la pêche au canard en fessant un bruit énorme et repartent.
a 8h30 du matin pour revenir dans l après-midi..J ai oublier de préciser qu' ils se sont installés sur un emplacement pour les vacanciers et qu'ils ont empiéter sur un emplacement déjà pris cela parait tellement fou mais tellement réel. Le lendemain a 8h même problème moteur allumé ils sont venus récupérer le manège. Propretés des douches et sanitaires à revoir. Piscine non chauffée .Beaucoup de chose à revoir ..même pas un micro pour le pot de bienvenue ou pour simplement prévenir des animations .Nous avons écourté notre séjour .Choses qui nous étaient jamais arrivées .camping qui vaut pas 4 étoiles ????.

Réponse suite a votre retour :j ai justement payer la préférentiel pour un emplacement cote a cote .Je suis venue vous voir et expliquer que le personnel avais fait la fête toute la nuit ,je vous ais vue les avertir du mécontentement des personnes étant a coté d'eux .Le lendemain c'étais dans le trampoline qu'ils continuais leur soirée se soir la ils se sont excuser et arrêtez .Egalement un vacancier est aller directement les voir en expliquant son mécontentement .Pour les prestataires je vous garanti que leur véhicule étais sur un emplacement ou déjà des personnes se trouvais .Mes remarques reflète la réalité lors de mon séjours.

Bien à vous .
KOAWA CAMPING LE BONTEMPS
KOAWA CAMPING LE BONTEMPS 经理
11/08/2023 à13:58
Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception suite à votre séjour chez nous.

Cependant, pour avoir des emplacements côte à côte il aurait fallu que vous payez la préférence emplacement.

Aucun de nos saisonniers ne s'est permis d'être « fouteur de bordel » ou « alcoolisé » sur son lieu de travail. Votre remarque ne reflète pas la réalité du terrain.

Effectivement, les prestataires se sont installés sur des emplacements que nous avions bloqués et que nous ne donnons pas en priorité à cause de sa localisation.

Notre service de nettoyage, nettoie les sanitaires fait 3 à 4 fois par jour. La température de la piscine se situe entre 26C° et 28C°.

Les étoiles sont données par un organisme indépendant et si nous avons les 4 étoiles c’est parce que notre camping répondait aux critères demandés.

Bien à vous
L’équipe Koawa vacances
请看译文

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