HOSPES PUERTA DE ALCALÁ

NO CUENTAN CON NINGÚN SISTEMA DE SEGURIDAD, ayer sufrimos un robo y sus procesos de seguridad son nulos cualquiera puede pasar al hotel y robar o peor atentar contra cualquier huésped

Me gusta mucho ir a Balnearios y Spas y nos regalaron un circuito con Spa+ masajes+ brunch en este hotel.

Positivo:
Los empleados tanto del hotel, como las masajistas (Carmen y Jessica) y los camareros del restaurante, de 10. Fueron encantadores y muy atentos en todo momento.
Te facilitan albornoz, toallas y zapatillas. Esto está genial!
El masaje fue muy bueno y profesional. A mí me tocó Carmen y además de ser una persona muy agradable, me gustó mucho como me realizó el tto y sus recomendaciones.
El Brunch también nos gustó bastante. A mí especialmente el yogurt con panal de miel y también la focaccia con pimientos. La vista a la Puerta de Alcalá desde las mesas de la terraza espectacular.

Negativo:
El circuito de Spa en su totalidad, no es nada cómodo.
La zona de agua, jacuzzi y cascada están abajo y tienes q subir dsd ahí por unas escaleras al primer piso para el Hamman, y otra planta más para la cabina de masajes.
El agua del Jacuzzi está demasiado templada. Yo particularmente pasé frío, me costó coger la temperatura. También nos costó poner en funcionamiento el jacuzzi, tuvo que venir Carlos (el recepcionista) para hacerlo él mismo. Estuvimos poco tiempo, nos disponíamos subir al Hamman y nos vinieron a buscar las masajistas y nos llevaron a la recepción para rellenar un cuestionario, empapados de la zona de agua...pasamos bastante frío la verdad.

Cómo mejora:
Creo que el cuestionario para los masajes estaría mejor rellenarlos a la entrada o en la propia cabina de masaje.
Sí vas desde el Jacuzzi empanados, aunque sea con albornoz, a la recepción para rellenar dicho cuestionario, rompe por completo el circuito, te quedas helado, aunque te tomes un té caliente, que no nos dio tiempo a tomarlo en el acto.
No me gustó nada esa forma de proceder, te corta mucho la sensación de bienestar.
Creo que se debería organizar de otra forma.
Seguro que le encontráis una solución para que el circuito sea más exitoso.

Aún así, fue una mañana del sábado diferente, agradable y de desconexión.
¡Gracias por todo!

La experiencia en el spa ha dejado un poco que desear, pero bueno...
Ahora, los masajes... Que maravilla!. He ido a otros sitios y la verdad, normalmente no pasan de aprobados. Sin embargo aquí, el servicio está muy bien y la verdad es que la experiencia es mucho más que recomendable. Muy completo, muy intenso y sobretodo que se nota que lo hace una profesional. Muy contento.

Unse un bono de aladinia y está bien recomendable

Tutto perfetto dalle camere alla colazione al servizio alla gentilezza del personale all'area wellness.