LA CASE ROBINSON
休闲和水上运动
2024
推荐
•
2024
拉凯斯-罗宾逊提供水上运动设备出租（对酒店住客免费）。你可以选择划桨和单座或双座皮划艇，这是发现落差的理想选择，这似乎有点远，不能游泳（离岸边150米）。在不干扰海龟的情况下，划船也是观察海龟的理想选择。记得提前打电话预订时间段，并在去之前了解天气和潮汐情况。如果你不得不等待潮水的到来，那么甜点菜单也在等着你呢!
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成员的意见LA CASE ROBINSON
3.8/5
41 通知
质量/价格比
服务
访问于十月 2023
I didn't stay in the hotel. I only visited the restaurant. Good food, good service, nice views, but quite expensive.
LA CASE ROBINSON
经理
09/10/2023 à13:11
Bonjour,
merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes heureux que votre passage chez nous vous ait plu !
merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous sommes heureux que votre passage chez nous vous ait plu !
请看译文
访问于九月 2023
Nous avons dormi une nuit dans la Case Robinson. Le restaurant est vraiment TOP, nous avons extrêmement bien mangé, le petit déjeuner également (c’est bien emballé pour ne pas que les animaux viennent manger la nourriture).
Par contre point négatif, nous étions venus dans cet hôtel (qui est trop cher par rapport aux prestations ; il y avait des moustiques toute la nuit) pour faire la via ferrata. Elle est très mal indiquée, nous n’avons jamais trouvé le point de départ et donc n’avons pas fait la via ferrata ..
Les indications sont : Il faut marcher une vingtaine de minutes en montée et trouver le départ sauf que l’on se retrouve en pleine forêt et seul
Je recommande fortement le restaurant mais pas l’hôtel qui est vraiment trop cher.
Par contre point négatif, nous étions venus dans cet hôtel (qui est trop cher par rapport aux prestations ; il y avait des moustiques toute la nuit) pour faire la via ferrata. Elle est très mal indiquée, nous n’avons jamais trouvé le point de départ et donc n’avons pas fait la via ferrata ..
Les indications sont : Il faut marcher une vingtaine de minutes en montée et trouver le départ sauf que l’on se retrouve en pleine forêt et seul
Je recommande fortement le restaurant mais pas l’hôtel qui est vraiment trop cher.
LA CASE ROBINSON
经理
29/09/2023 à07:49
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez bien mangé.
En ce qui concerne les moustiques, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément cependant nous ne pouvons rien faire de plus que ce qui est déjà en place, à savoir moustiquaire et spirale.
Pour la Via Ferrata, il est très très rare que des clients reviennent sans avoir trouvé le chemin, mais je vous laisse faire un retour à Mayotte Escalade, l'association qui gère et entretien l'activité car nous nous occupons simplement de fournir le matériel, notre établissement étant situé juste à côté du site.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes heureux de savoir que vous avez bien mangé.
En ce qui concerne les moustiques, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément cependant nous ne pouvons rien faire de plus que ce qui est déjà en place, à savoir moustiquaire et spirale.
Pour la Via Ferrata, il est très très rare que des clients reviennent sans avoir trouvé le chemin, mais je vous laisse faire un retour à Mayotte Escalade, l'association qui gère et entretien l'activité car nous nous occupons simplement de fournir le matériel, notre établissement étant situé juste à côté du site.
请看译文
访问于九月 2023
Wir waren Ende September für 2 Nächte im Case Robinson, inkl. Halbpension.
Was uns gut gefiel:
+ Strand direkt vor den Bungalows
+ Geräumige Bungalows, auch relativ sauber bis auf ein paar Ameisen
+ Kostenlose Kayaks
+ Kostenlose Möglichkeit, klettern zu gehen
+ Abendessen geschmacklich gut
Leider gefiel uns einiges auch nicht:
- Service im Restaurant ist unglaublich schlecht; es wird weder „Hallo“ noch „Tschüss“ gesagt; auf Nachfrage nach Eiern (da die Eier leer waren), wird von einer jungen Dame gesagt, dass keine Person mehr Eier machen kann - Die Leitung haben wir dann angesprochen und dann hat komischerweise die Dame die Eier gemacht; Es hat lediglich 20 Minuten gedauert und die Eier waren noch sehr roh (wir waren die einzigen Gäste); das Servicepersonal kommuniziert gar nicht mit den Kunden, sitzt dafür die ganze Zeit am eigenen Handy und schreibt Nachrichten; es wird nicht abgeräumt oder gefragt, ob noch etwas gebraucht wird; wir haben nicht einmal jemanden Lächeln sehen, der Job scheint dem Personal keinen Spaß zu machen, man sollte dringend schulen, dass der Gast der König ist; der Chef selbst ist auch sehr ruhig und schaut grimmig
- Sehr viele Mücken auf dem Zimmer; Als wir ankamen, waren ca. 40 Mücken auf unserem Zimmer; Man bekommt zwar von der Rezeption Räucherstäbe dagegen, aber die Summe an Mücken geht nicht weg; man sollte Moskitonetze anhängen
- Geräusche im Bungalow von draußen; ab 5 Uhr morgens hört man alles, was auf der Straße passiert, die Bungalows sind sehr hellhörig und hell; ohne Ohrenstöpsel und Schlafmaske hätten wir hier nicht schlafen können; es fahren dort laute Motorräder und kleine Busse lang
- Frühstück ist schlecht; es wird der Käse vom Vortag (der schon 3 Stunden draußen stand) angeboten; Es wird kaum etwas Frisches angeboten, alles ist unter Plastik verpackt und ab 8:30 Uhr ist das meiste leer
- Check-In erst ab 14 Uhr möglich, obwohl die halbe Anlage leer war
- 240€ pro Nacht wird der Leistung absolut nicht gerecht, wenn man es z.B. mit O‘lolo Hotel vergleicht; Service macht den Unterschied und der fehlt hier leider bis auf wenige Ausnahmen komplett. Die blonde Rezeptionistin war der einzige Sonnenschein im Hotelteam.
Mich wundert es nicht, dass wir zwei Tage vorher noch ein Zimmer buchen konnten und dass noch Räume frei sind.
Wir würden nicht wiederkommen, bis sich deutlich etwas verändert.
Was uns gut gefiel:
+ Strand direkt vor den Bungalows
+ Geräumige Bungalows, auch relativ sauber bis auf ein paar Ameisen
+ Kostenlose Kayaks
+ Kostenlose Möglichkeit, klettern zu gehen
+ Abendessen geschmacklich gut
Leider gefiel uns einiges auch nicht:
- Service im Restaurant ist unglaublich schlecht; es wird weder „Hallo“ noch „Tschüss“ gesagt; auf Nachfrage nach Eiern (da die Eier leer waren), wird von einer jungen Dame gesagt, dass keine Person mehr Eier machen kann - Die Leitung haben wir dann angesprochen und dann hat komischerweise die Dame die Eier gemacht; Es hat lediglich 20 Minuten gedauert und die Eier waren noch sehr roh (wir waren die einzigen Gäste); das Servicepersonal kommuniziert gar nicht mit den Kunden, sitzt dafür die ganze Zeit am eigenen Handy und schreibt Nachrichten; es wird nicht abgeräumt oder gefragt, ob noch etwas gebraucht wird; wir haben nicht einmal jemanden Lächeln sehen, der Job scheint dem Personal keinen Spaß zu machen, man sollte dringend schulen, dass der Gast der König ist; der Chef selbst ist auch sehr ruhig und schaut grimmig
- Sehr viele Mücken auf dem Zimmer; Als wir ankamen, waren ca. 40 Mücken auf unserem Zimmer; Man bekommt zwar von der Rezeption Räucherstäbe dagegen, aber die Summe an Mücken geht nicht weg; man sollte Moskitonetze anhängen
- Geräusche im Bungalow von draußen; ab 5 Uhr morgens hört man alles, was auf der Straße passiert, die Bungalows sind sehr hellhörig und hell; ohne Ohrenstöpsel und Schlafmaske hätten wir hier nicht schlafen können; es fahren dort laute Motorräder und kleine Busse lang
- Frühstück ist schlecht; es wird der Käse vom Vortag (der schon 3 Stunden draußen stand) angeboten; Es wird kaum etwas Frisches angeboten, alles ist unter Plastik verpackt und ab 8:30 Uhr ist das meiste leer
- Check-In erst ab 14 Uhr möglich, obwohl die halbe Anlage leer war
- 240€ pro Nacht wird der Leistung absolut nicht gerecht, wenn man es z.B. mit O‘lolo Hotel vergleicht; Service macht den Unterschied und der fehlt hier leider bis auf wenige Ausnahmen komplett. Die blonde Rezeptionistin war der einzige Sonnenschein im Hotelteam.
Mich wundert es nicht, dass wir zwei Tage vorher noch ein Zimmer buchen konnten und dass noch Räume frei sind.
Wir würden nicht wiederkommen, bis sich deutlich etwas verändert.
LA CASE ROBINSON
经理
29/09/2023 à08:02
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vos avez apprécié notre restaurant, nos prestations et la proximité avec la plage.
Concernant les points négatifs, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par le service et le personnel. Nous comprenons votre frustration et ferons un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela se reproduise. Pour le petit déjeuner, je tiens à préciser que tout est frais, nous mettons simplement du film plastique sur les produits afin d’éviter que les insectes ne viennent. Vous êtes les premiers à vous plaindre du bruit dans les bungalows, nous ne pouvons pas contrôler la circulation mais si cette remarque vient à être récurrente nous essaierons de trouver une solution pour régler ce souci. Le checkin ne peut pas se faire entre 12h et 14h car la réception est fermée. Arrivée avant 12h, si le bungalow a été nettoyé, évidemment que nous procédons au checkin … et le tarif de la nuit est de 155€ pour 2 personnes petit déjeuner inclus, non pas 240€ comme vous le dites, il ne faut pas mentir non plus …
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos espérances, nous prenons note de chacune de vos remarques et essaierons d’améliorer ces points négatifs.
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vos avez apprécié notre restaurant, nos prestations et la proximité avec la plage.
Concernant les points négatifs, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par le service et le personnel. Nous comprenons votre frustration et ferons un point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela se reproduise. Pour le petit déjeuner, je tiens à préciser que tout est frais, nous mettons simplement du film plastique sur les produits afin d’éviter que les insectes ne viennent. Vous êtes les premiers à vous plaindre du bruit dans les bungalows, nous ne pouvons pas contrôler la circulation mais si cette remarque vient à être récurrente nous essaierons de trouver une solution pour régler ce souci. Le checkin ne peut pas se faire entre 12h et 14h car la réception est fermée. Arrivée avant 12h, si le bungalow a été nettoyé, évidemment que nous procédons au checkin … et le tarif de la nuit est de 155€ pour 2 personnes petit déjeuner inclus, non pas 240€ comme vous le dites, il ne faut pas mentir non plus …
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience parmi nous n’ai pas été à la hauteur de vos espérances, nous prenons note de chacune de vos remarques et essaierons d’améliorer ces points négatifs.
请看译文
访问于九月 2023
De la cuisine gastronomique,
À prix raisonnable, tout est frais et excellent, bières pression, cocktails excellents, personnels très sympas et petite plage magique
À prix raisonnable, tout est frais et excellent, bières pression, cocktails excellents, personnels très sympas et petite plage magique
LA CASE ROBINSON
经理
29/09/2023 à08:03
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce bel avis, nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été si positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous !
Merci beaucoup pour ce bel avis, nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ait été si positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous !
请看译文
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Je suis désolée que votre repas n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Je tiens simplement à préciser que notre magret de canard est à 23€ depuis toujours, tout comme notre poulpe coco, donc rien ne sert de mentir à ce sujet. La grande majorité de nos clients apprécie notre restaurant, mais quand je vois les différents avis négatifs que vous laissez à d'autres collègues, je ne suis guère étonnée par votre opinion. En espérant que vous trouverez un restaurant à la hauteur de votre appétit, autre que BK ...