LA CASE ROBINSON

La Case Robison nous a laissé une très belle impression lors de notre précédent séjour et nous avons été particulièrement séduits par l'accueil et le professionnalisme de la dame qui nous a servi au resto, hyper pro, de bon conseil.
Nous avons ainsi décidé d'y inviter des amis qui arrivent de Guyane pour leur monter ce lieu enchanteur et pour passer un moment délicieux au resto.
Déception immense car un gros barrage filtrant téléphonique au moment de la réservation hier soir,.
Je demande à réserver pour 11 personnes, 9 Adultes et 2 enfants et d'emblée, la personne me répond que ce ne sera pas possible car pas plus de 10 personnes à table et qu'il faudra l'accord du patron donc il va falloir que je patiente jusqu'à environ 21 heures pour avoir une réponse. Déjà premier étonnement. Et surtout un accueil téléphonique pas très agréable qui contraste avec l'accueil physique qui nous avait été réservé ( Premier bug)
Je rappelle néamoins avant pour proposer une solution : on peut être sur une table de 6 et une table de 5. Et là, le Monsieur avec un ton encore moins agréable me dit : "attention , ne demandez pas à rapprocher les tables car elles seront très éloignées ! Nous avons déjà des réservations et c'est sûr vos tables ne seront pas cote à cote. J'ai déjà eux des problèmes avec des Malgaches"...
( euhhhhh.....je buggue une 2è fois, de plus je suis Malgache donc un peu touchée )
On poursuit quand même et arrive le moment de l'heure d'arrivée. J'avance 13h et là, le Monsieur m'assome avec " Madame, le resto ferme à 14h ! A 13h30 plus de commandes ! Si vous venez à 13h ce sera 13h".
Malheureusement, ma tolérance a ses limites .
Certes, un restaurant a ses règles, mais l'accueil téléphonique est le 1er point d'entrée et est la vitrine de l'entreprise. (écoute, sourire, comprendre le client, dégager une note positive, ).
Hélàs, j'avais nettement l'impression de vivre un interrogatoire.
Dommage, vraiment dommage, car j'ai conclu la conversation en annulant la réservation .
Un client insatisfait est un client qui ne revient pas et qui le fait savoir.

Bon rapport qualité prix, le service est sérieux, bon accueil, les chambres sont très belles et très bien équipées. Un peu bruyant avec la proximité de la route, mais le bruit des vagues...????. Seul bémol, la plage est belle et bien située...mais un petit nettoyage des abords serait sympa pour les touristes !

Nous sommes allés au restaurant. Un cadre magnifique avec une vue splendide sur la baie de Bouéni. Un repas très bon et copieux. Le service est de qualité. Les serveuses sont très souriantes et disponibles. Nous avons pu discuter avec le cuisinier qui aime partager sa passion pour ses préparations culinaires et l'île de Mayotte. Agréable moment !

L'accès au lieu à revoir pas trop pratique d'y accéder en véhicule
La signalétique peut être améliorer pour plus d'attractivité
Il y a L'aération des chambre naturel peut être rajouter un autre ventilateur car sa tourne trop lent

Un endroit préservé ????trois jours magiques et on y mange vraiment très bien.