LE RANCH DES VOLCANS ^{* * * *}

Nous avons pris 2 bières et une pizza à consommer et à partager sur place, nous avons payé un surplus de 4€ soit 2€ par personne pour une fourchette et un couteau (pas d'assiette supplémentaire) De plus la gérante a dit haut et fort"une pizza pour 2 personnes il faut facturer les couverts.Manque de discrétion et de respect envers le client

Camping agréable.
Tous ce qui est noté sur leur site est conforme.
Les patrons et les employés sont super et sympathique.
Camping très bien situé pour visiter la région.
La piscine un peu froide pour y rentré mais dés que nous y rentrons c'est super et agréable
Juste un petit bémol, la chambre pour le couple un peu étroite pour personne un peu forte mais sinon mobilhomme génial.
Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce camping.
Merci pour ce séjour de 2 semaines.

Bon pour le transit

Extrêmement déçu par ce camping. Nous le conseillons absolument pas.
C'est un camping 4 étoiles mais franchement il ne les vaut pas ! Nous avons fait des camping 3 étoiles bien mieux que celui-ci.
Points négatifs :- les piscines ne sont pas chauffées !
- dans le descriptif du camping il est indiqué qu'il y a des poneys alors qu'ils n'étaient pas présents. Il y a également une photo d'une salle Arcade avec des jeux ( flèchettes, billard etc...) mais en fait la salle est vide ! Il y a seulement un baby foot.
-les gérants sont extrêmements désagréables, pas accueillants du tout ! Pour exemple :* à notre arrivée il y avait un filtre à café laissé dans la cafetière celui-ci avait moisit donc nous l'avons signalé, la réponse du gérant : "c'est normal qu'un filtre à café moisisse si les clients précédents ne l'ont pas enlevé". Certes ce n'est pas de la faute des gérants mais une excuse aurait été appréciable car ce n'est pas de la notre non plus !
* Un soir durant notre séjour mon conjoint a souhaité commander un mojito au bar du camping, la gérante a regardé son employé devant mon conjoint et a dit je n'ai pas envie de le faire ( c'est un peu limite devant le client ).
- Nous avons été choqué voire même gênés de la façon dont les gérants parlent à leurs employés qui sont pour la plus part très jeune, aucun respect pour eux.
Après tous ces points négatifs je vais vous devoiler LE point positif car il n'y en a qu'un :
-c'est l'emplacement du terrain de camping, il y a énormément de choses à faire à proximité.
L'Auvergne est une très belle région.
Nous y retournerons certainement mais pas dans ce camping !

Points positifs
Le mobile home 8/10 personnes (4 chambres) que nous avons eu était très bien (presque neuf)
Très pratique pour 2 familles avec 2 sdb et 2 toilettes

Points négatifs :
Les patrons sont agressifs, pas souriant ni agréable
Ils ne cherchent pas a rendre service
Notre arrivé c est faite avec difficulté
Toutes les informations remplies sur internet n ayant servi a rien et il fallait tt recommencer
On nous demande ensuite de payer un supplément ménage déjà payé en ligne (125€ !!!)
On nous indique ensuite la route du Mobil home qui passe par un chemin trop étroit pour la voiture
Entrée dans le Mobil home, la vaisselle est sale, un lit est plein de poussière (pour un supplément ménage a 125€!!!) , la télévision ne fonctionne pas, il manque des affaires sur l inventaire

Côté prestations ce ne correspond pas a celles promises
Pas de poney
Pas de wifi dans tt le camping, uniquement au bar
Évidemment, ce n est jamais de la faute des propriétaires, uniquement des employés et autres prestataires

Le mini club, uniquement une animatrice
Elle a eu a s occuper de 25 enfants au maximum ( est ce bien légal ?)
Les tarifs sont d ailleurs différent de ceux annoncés sur le site

Les piscines n ont ni maître nageur ni même de transats en nombre suffisant
Une 20 aine pour plusieurs centaines d emplacement

J oubliais le loto sous la pluie car il n y a même pas assez de place a l Abris
Par contre c est 15€ les 3 cartons...

Je ne recommande vraiment pas ce camping qui ne tiens pas ces promesses