意见 GLADIOLA ADVENTURE Arusha

Points positifs:
-Bon contact initialement avec le patron, Didas Dismas, qui a su organiser un périple tel que nous le souhaitions
-Réponse rapide aux emails
-De magnifiques endroits visités
-De magnifiques animaux photographiés
-Capacités à trouver des solutions assez rapidement pour réparer le véhicule quand cela a été nécessaire
-Nous avons dû décaler notre voyage de 3 mois pour des raisons familiales et cela s’est fait sans aucun soucis

Points négatifs:
-Lors des échanges de mails préalables au voyage il y avait des erreurs dans les calculs, en excès évidemment.
-Monsieur Didas nous a encouragé à prendre un chauffeur guide pour notre voyage alors que nous pensions le faire en self drive. Nous le regrettons fortement !!!
-Nous avons dû nourrir le dit chauffeur guide pendant tout notre voyage, quasiment sans jamais un merci, sans jamais une aide à la préparation ni à la vaisselle !
-Jamais d'aide pour charger ou décharger les bagages, ni pour monter ou démonter la tente, sauf le premier jour
-Notre guide George est très impoli et non intéressé par son travail ni par ses clients. Il a passé 9 jours sur son téléphone à appeler ou à recevoir et envoyer des messages (dans la voiture, devant les animaux, au volant, pendant les repas, dans sa tente la nuit…).
-Le même George est un très mauvais ambassadeur de son pays, de la protection de la nature et de la conservation des espèces animales. Il est sorti de la voiture à deux reprises dans des parcs nationaux pour ramasser une tortue et faire des photos avec elle. Lorsque nous avons vu un rhinocéros dans le serengeti il a dit que c’était l’animal le plus cher. « Si on en détient un on peut être très riche grâce à sa corne ». Nous étions outrés par ses propos !!! Suite des informations erronées : « il y a peu de rhino en tanzanie car l’Afrique du Sud les prend ». C’est absolument faux ! Et enfin la cerise sur le gâteau lorsque nous avons vu un python dans le parc de Tarangire : « si on le ramasse on peut le revendre 400$ ». Là encore des propos catastrophiques !!
-Jamais cette personne ne s’est intéressé à nous, nos vies, nos métiers. Dramatique.
-Le véhicule que nous avions est mal entretenu, non révisé. Il faisait du bruit dès que nous sommes montés dedans et cela a ensuite demandé 2 arrêts au garage qui ont évidemment entamé notre temps dans les parcs nationaux. Ensuite une fuite moteur à encore demandé un arrêt, même si le tout a été réparé en moins de deux heures. Aucun outil dans la voiture en dehors d'une clé et d'un crique.
-Nous avons eu droit à une demande d’argent (pour le cratère du Ngonrogoro à 300$ par personne) alors que nous avions déjà tout réglé auparavant. Heureusement que j’avais tout imprimé ce qui a fait que la discussion s’est vite arrêtée.
-Nous avons également dû payer les pleins d’essence.

En résumé, compagnie à éviter à mon sens de par le manque d’éthique du chauffeur guide que nous avons eu.

Nous avons loué deux véhicules chez Gladiola. Nous les recommandons à 100%. Après avoir comparé plusieurs agences de location à Arusha, nous avons choisi Gladiola car leurs tarifs étaient très compétitifs et qu’ils étaient les plus réactifs. Nous ne regrettons pas notre choix. Le véhicules étaient en bon état, ils ont toujours été très réactifs et arrangeants malgré nos multiples changements de programmes. Personnel très sympathique. On recommande !