VALAMAR RIVIERA HOTEL & RESIDENCE

Bestes Hotel für die Teilnahme am Istria300. Start und Ziel praktisch vor der Eingangstür. Parkplätze sind vor dem Hotel keine vorhanden, es fährt aber regelmäßig ein Shuttlebus zum kostenlosen, überwachten Parkplatz.

Schöne komfortable Suite mit Meerblick. Frühstück und Service großartig.

All evening excellent

Das Hotel liegt toll. Man setzt mit dem Schiff über und hat einen tollen Ausblick auf die Stadt. Die Zimmer sind nett und es gibt eine Menge Angebote für jung und alt. Das Frühstücks Buffet war toll. Ein bisschen Abzug würde ich für das Abend Buffet geben. Das Angebot ist reichhaltig und es gibt etwas für jeden Geschmack aber leider fand ich vieles nicht so richtig lecker.

Jsem stálým klientem společnosti Valamar - již více jak patnáct let využívám nejen ubytovacích služeb společnosti převážně v Poreči a v Obertauernu. Doposud bylo vše v absolutním pořádku.
Z posledního pobytu - září 2023 - mám smíšené pocity. Po ubytování na pokoji 413 jsem zjistil po návratu z večerní procházky Poreče, že pod polštářem na jedné postely je živý šváb či škvor. Okamžitě jsem informoval recepci a pan recepční se omluvil s tím, že tento hmyz je z odpadů v koupelně a že v pokoji 413 bude ráno provedena deratizace proti hmyzu. Tento závadný pokoj nám pan recepční vyměnil za pokoj 309 - pokoj s výhledem na moře. Je s podivem, že hotel měl k dispozici náhradní pokoj a to s výhledm na moře i když v rámci mailové komunikace před příjezdem na hotel, mně bylo opakovaně sděleno, že v uvedeném termínu pokoj s výhledem na moře na adrese požadovaného hotelu není žádný pokoj s výhledem na moře k dispozici !!!
Tedy jsme se přestěhovali na pokoj 309 - a na tomto pokoji jsme celý pobyt již dokončili i když s výhradami - v koupelně nedostatečně čisté držáky ručníků pod umyvadlem - po upozornění bylo paní pokojskou sděleno, že tento stav je v pořádku - nemá čistící prostředky k dispozici, aby nerezové držáky ručníků mohla vyleštit !!! Dále byl v koupelně odpadkový koš, na kterém byly zbytky igelitového ochranného obalu !!! Veškeré výše popsané nedostatky jsou přílohou tohoto hodnocení pobytu.
Snažím se pochopit, že s blížícím koncem sezony je úroveň poskytovaných služeb na nižší úrovni, ale pravděpodobně chybí kontrolní systémy u společnosti.