HÔTEL LUNIK
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
L'Oiseau 家族酒店(3 层)位于维诺赫拉迪(Vinohrady)一条宁静的街道上,距离历史中心仅两步之遥。从其朴素的外观上推开大门,您就会发现这家酒店的迷人之处。35 间舒适、宽敞、明亮的客房让您感到惊喜(某些客房还可看到小花园,为美好时光提供了露台)。Le personnel très aimable parle français et sera ravi de vous aider dans vos démarches tout au long de votre séjour (itinéraires, titres de transport).酒店还提供小型自助午餐(半月 7 时至 10 时,周末 8 时至 11 时)。10 岁以下儿童免费。La connexion Internet est gratuite avec Wifi également disponible dans le lobby.
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Jako plus hodnotím velký výběr na snídani, všeho bylo dost a stále doplňovali.
Es ist ein relativ kleines Haus und von den anderen Gästen konnte man nichts hören. Der Roomservice war sehr gut und die Reinigung des Zimmers erfolgte auf Wunsch täglich. Das Zimmer war bequem und gemütlich
eingerichtet.
Negativ fiel jedoch auf, dass der Wasserdruck im Badezimmer sehr niedrig war und es teilweise über 10 Minuten dauerte bis das Wasser überhaupt warm wurde.
Die Angestellte an der Rezeption reagierte leider auf Fragen recht unemphatisch und wenig service-orientiert:
Am ersten Tag war das Wasser aus dem Wasserhahn und der Dusche rostbraun. Die Dame an der Rezeption war von dieser Information wenig beeindruckt und meinte, wir sollten das Wasser einfach erstmal laufen lassen. Eine schnelle Erfrischung und Auffüllen der Wasserflaschen war damit erstmal gestrichen.
Wenn schon keiner der Angestellten das Wasser in allen Räumen anstellt und einmal durchlaufen lässt, wäre von der Rezeptionistin zumindest eine Entschuldigung für die Umstände angemessen gewesen.
Auch einige Zeit später, als das Toilettenpapier zur Neige ging und ich bei der Rezeption nach einer weiteren Rolle fragte, reagierte die Rezeptionistin unsensibel und sagte, dass es ja wohl meine Verantwortung wäre dies beim Roomservice zu ordern und warum ich nicht rechtzeitig bei denen Bescheid gesagt hätte. Sie sei sich nicht sicher, ob sie zufällig noch was da hätte.
(Sie konnte letztenendes doch noch eine Rolle für mich auftreiben, was auch gut war.)
Jedenfalls ist es bei einem 3-Sterne-Hotel nicht zu viel verlangt, dass normale Artikel wie Toilettenpapier oder Handtücher auf Nachfrage verfügbar sind und ich diese (auch ohne zu einer Rechtfertigung genötigt zu werden) erhalten kann.
Materiell war das Hotel recht gut ausgestattet, aber nach diesen beiden negativen Erfahrungen mit der Rezeption hatte ich mich gar nicht mehr getraut, wegen des niedrigen Wasserdrucks im Badezimmer nachzufragen.