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意见 HÔTEL V 伽蒂诺Gatineau

成员的意见HÔTEL V

4.3/5
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ISABELLE
ISABELLE
访问于九月 2019
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C'est la 2e fois que je vais à votre hôtel. J'adore ça. Tout était parfait mis à part le service au déjeuner hier au resto. Ça a pris énormément de temps pour avoir un café et pour pouvoir commander. La communication était difficile entre les serveuses. Il fallait tout demander : réchauds, confitures, ketchup...pas d'initiative. On a eu connaissance de 2 autres clients mécontents. Pour un hôtel 4 étoiles, j'en revenais pas d'un service médiocre dans le restaurant. Heureusement, nous avons trouvé notre déjeuner très bon. Nous avons pris un verre au bar et le barman était super.
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Sylvain
Sylvain
访问于九月 2019
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Au restaurant c'est tres difficile car le service etait tres mediocre mais la qualitée de la nourriture etait excellente! Mais il y avait une serveuse qui bourrassait devant nos yeux et en plus s'etait notre serveuse donc tres desagréable et même qu'une dame assise a côter de nous s'en ait apperçu donc très decevant !
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Florence
Florence
访问于九月 2019
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Super! J'ai beaucoup apprécié, j'y serais resté plus longtemps!
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Philippe
Philippe
访问于八月 2019
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服务
Nous n'avons pas vu de toilettes dans le spa et la taille des bassins de spa est peut etre un peu juste.
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Dominique
Dominique
访问于八月 2019
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Air climatisé brouillant
Appréciation d’une place à vélo mais l’accessibilité au sous sol est moins facile
Appréciation du feu extérieur
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Mark
Mark
访问于八月 2019
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Enjoyed my stay and would return. Checked in only 15 minutes prior to Restaurant closing, but was able to order food and have it delivered to my room which was a nice touch.
Received a 15% off coupon for the restaurant but was not able to use it for my dinner order or for my breakfast the next day...not sure why?
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Stéphane
Stéphane
访问于八月 2019
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Belle ambiance avec un service parfait. Le spa est un endroit propre et accueillant. Le confort des chambres est très apprécié et très bien insonorisé.
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Geoffrey
Geoffrey
访问于八月 2019
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服务
Je suis déçu de mon expérience. Je réservait une chambre à votre hôtel pour la deuxième fois. La première fois, je n'ai eu aucun problème avec votre système. Par contre lors de ma deuxième fois j'ai rencontré des problèmes la réservation ne marchait pas, le système à planter et j'ai téléphoner. La personne qui m'a répondu (très polie et courtoise) a prit mes coordonnées en note , elle m'a dit de recommencer ma réservation et elle allait m'envoyer la confirmation par email. Ce que j'ai fait et sa marcher. Lors de l'envoi j'ai reçu une facture, ce que je croyais être ma confirmation de réservation (ce que je n'ai jamais reçu) par contre, c'était que j'avais choisi un format de chambre non remboursable et non une confirmation pour me dire que sa avait marcher. J'ai donc du payer du payer une nuit que je n'ai pas utilisé pour deux chambres. Ce qui me laisse un goût très amer de votre hôtel.
Lors de notre arrivé c'est la dame à l'accueil qui nous annoncé que nous pouvions plus annulé nos chambres et que nous avions déjà payé toutes les nuits, nous avons tenté de nous expliquer avec la dame à l'accueil qui est immédiatement tomber sur la défensive et qu'elle ne pouvait rien faire pour nous et elle ne nous a remit aucune coordonnées de gérant ou bien de responsable.
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Maryse
Maryse
访问于七月 2019
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Super séjour bonne bouffe
Hotel à proximité de tout
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Yves
Yves
访问于七月 2019
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Super beau séjour
Seul petit hic le climatiseur est très bruyant
Mais merci pour tout le reste!!!
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Monique
Monique
访问于七月 2019
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服务
Climatisation super bruyante. Ouf!!! On a du la fermer pour dormir.
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Maurice
Maurice
访问于七月 2019
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Repeindre le fond du spa!!!!un beau bleu....
Hôtel Et restaurant de qualité.....un très bon service à l accueil.
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Richard
Richard
访问于六月 2019
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服务
Séjour en amoureux de 2 jours. Accès piste cyclable ultra simple, au coins de la rue. Emplacement facile d'accès. Coins tranquille, pas trop passante. Vraiment un excellent choix.
Spa et sauna très agréable. Personne pendant notre séjour. Et pas d'inquiétude si vous oubliez quelque chose. Des gens honnêtes qui garde le tout pour vous en informer.
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Yves
Yves
访问于六月 2019
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La climatisation est bruyante et les déjeuner pas assez tôt.
Souper au restaurant très bien.
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Magalie
Magalie
访问于五月 2019
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服务
Bonjour,

Lors de ma réservation, j'avais mentionné une chambre sans tapis car je fais des allergies respiratoires.
J'ai eu une chambre avec tapis. Ma collègue a eu une chambre avec plancher, donc je crois que j'aurais pu avoir celle-ci.... J'ai payé le lendemain avec mes yeux...ça aurait été simple!

On me mentionne que si je viens souper le soir, j'ai 10%, mais sur la facture, c'est 15%...
J'arrive le dimanche soir après une journée de conférence et de travail à 20h... restaurant fermé!! Woo! On ne nous a pas mentionnée la fermeture du restaurant à l'enregistrement.

Mon matelas... mou avec un trou au centre. Désuet... 155$

23h15... on vient tambouriner à ma porte... 3fois, ça me réveille, je n'ouvre pas... 3 minutes plus tard, le téléphone sonne...
Je le mentionne à la réception le lendemain et selon elle, c'est un livreur de pizza... qui se trompe!! Vraiment un livreur de pizza dans les étages de l'hôtel? Donc tout le monde rentre et sort de l'hôtel?? Sécurité?


Petit déjeuner inclus? Mais rajout de +3, +4$ si on veut quelque chose de complet...

Cordialement,
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Camille
Camille
访问于五月 2019
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Had a good business trip at your hotel, staff was very nice and room clean.
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ANDRE
ANDRE
访问于五月 2019
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a recommander belle hotel de qualité mais sondage trop long a remplir
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Benoit
Benoit
访问于四月 2019
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服务
La température de l'eau dans la douche est très difficile à ajuster (chambre de la nouvelle section), la manette d'ajustement est hyper sensible...
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Michel
Michel
访问于四月 2019
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Avoir une piscine serait une bonne affaire.. en general, bon service
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Sascha
Sascha
访问于四月 2019
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outdoor fire place was not turned on, would have enjoyed sitting around it.
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Raymond
Raymond
访问于五月 2019
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Le spas n’etai Pas propre et le service du restaurant est bon mais les prix sont assez élevés
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Lise
Lise
访问于四月 2019
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服务
J’ai apprécié mon séjour. La propreté des lieux etait adequate
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Stephane
Stephane
访问于四月 2019
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Ce fut plaisant cette sortie. On célébrait notre premier anniversaire de rencontre. On s'est rencontré au restaurant La Rumeur le 21 avril 2018. On a été souper a la même table 1 an après. Cette fois-ci on a couché sur place.
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Sylvain-R
Sylvain-R
访问于四月 2019
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服务
Très bruyant, groupe de jeunes dans les corridors jusqu'a minuit......
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Patrice. 514-962-7189
Patrice. 514-962-7189
访问于三月 2019
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Notre séjour a été de 2 nuits et nous avions la chambre en haut de l’escaLier de la réception et la nuit du samedi à été difficile car la musique était beaucoup trop forte. Nous étions supposés avoir un rabais de 10 ou 15% si on mangeais à votre resto et la réception a oublié de nous donner le coupon et ça été complexe de régler le lendemain car la serveuse n’etaIt pas là. Ordinaire comme système.
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Johanne
Johanne
访问于三月 2019
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洁净度
服务
excellent séjour et le resto est trè sbon ainsi que le personnel
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Rejean
Rejean
访问于四月 2019
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La salle d'entrainement ouvre trop tard. J'ai du demander l'assistance du préposé à 6H00 pour y accéder.
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HÔTEL V * * * *

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585 boulevard de la Gappe, 加蒂诺, 加拿大
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