BLU NAVY
河流--海事公司
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该公司是托斯卡纳和易北河之间运输旅客和车辆的主要航运公司,特别是在皮翁比诺和费拉约港之间。旅行时间为1小时,并在白天有两艘船保证联络,以避免出现不必要的麻烦。有可能在车内进入上层桥,并在其车内进行穿越,这是一个重要的尝试。建议您在互联网上购买机票,以享受促销活动,并避免发生意外事件。
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Le trajet aller s’est effectué à l’heure convenue, en revanche, à cause des conditions météorologiques, le retour n’a eu lieu que le 12/08/2017 aux alentours de 12h, soit 43 heures plus tard que prévu.
A cause de ce retard j'ai dû faire face à 800€ de dépenses imprévues (2 nuits d’hôtel, achat d'un nouveau billet d'avion Corse-Paris,...).
Comment peut-on vendre des billets aller-retour avec quelques heures d'intervalles sans informer les usagers d'une possible annulation du retour compte tenu des conditions météo qui n'étaient déjà pas favorables à l'aller comme en attestent les relevés de la station météorologique de Cap Pertusato de cette journée?
La communication pendant les 2 jours d'attente a été déplorable. Nous étions obligés de nous rendre au bureau de Santa Teresa toutes les 2 heures pour tenter d'avoir des informations.
Blu Navy n'a même pas daigné répondre au courrier que je leur ai adressé le 27 août 2017.
Quel manque de professionnalisme et quel mépris à l'égard du client!!!
P. Aniorté