MIAM BY MAYA

Mauvaise gestion et manque d'orientation client.
J'ai demandé à ne prendre que des plats sans gluten et sans lactose. On m'a dit "pour les personnes sans gluten et sans lactose, vous pouvez prendre les sushis et le Bo bun"
J'ai pris les sushis, il y avait beaucoup d'ingrédients qui pouvaient contenir du gluten ou du lactose, mais j'ai quand même mangé deux morceaux avec méfiance, puis j'ai demandé à nouveau des informations sur les allergènes, et on m'a dit "non, la sauce soja contient du gluten", le serveur n'a pas agi, il a attendu que je dise "ce n'est pas sûr, veuillez retirer le plat", puis il m'a dit "vous ne pouvez pas prendre une pilule pour votre allergie ?" ! Il s'agit d'un restaurant, comment peut-on ne pas être sensibilisé à la sécurité alimentaire ? J'ai ensuite récupéré l'assiette que j'avais refusée avec un morceau de moins que j'avais touché avec de la sauce et j'ai entendu "vous pouvez les manger maintenant sans sauce" quoi ? Mon Dieu ! Incroyable... Ce que vous auriez dû faire, c'est reprendre le tout, vous excuser, ne pas me faire payer et faire un discours sur la formation du personnel aux allergènes et me donner un bon d'achat pour l'avenir. C'est ainsi qu'une entreprise qui a de l'intelligence traite des situations foireuses comme celle-ci. Ce que cette entreprise a fait ? Ils m'ont facturé le plat complet et ont supprimé le coût du morceau qu'ils ont retiré du plat que j'avais touché avec la sauce contenant du gluten. J'avais déjà mangé deux autres morceaux avec la sauce ! Pas de plaisir à manger et pas de confiance. Et vous m'avez fait payer un morceau de moins et vous pensez que je devrais être content ?

Très bon moment entre amis !
Je ne comprends pas les commentaires négatifs car j’y suis allée de nombreuses fois, je n’ai jamais été déçue.
C’est malheureusement très facile de critiquer les restaurants sans prendre en compte tout le travail derrière…
On mange tellement bien avec une ambiance chaleureuse !
Je recommande fortement !!!

Plat très bon, prix correct
Une serveuse qui n'est pas très agréable et peu professionnelle,j'ai appelé pour annoncer que nous allions avoir un petit retard,la réponse a été venez au plus vite vous êtes les seuls ce midi
On lui demande ce qu'est le cocktail,réponse du rhum avec du jus de fruits,on en a pas pris ne sachant ce qu'il y avait dedans
A la prise de la commande,elle nous précise que si on prenait le moelleux au chocolat il fallait le commander en même temps que le plat ,ce qui est logique vu le temps de cuisson et pour ma part je lui dit que je vais voir après le plat
le plat mangé elle apporte le moelleux a mon mari et moi comme si je n'existais pas ne me demande pas si je prend un dessert
Si on revient dans se restaurant se ne sera pas pour la serveuse

Service très très très long .....

Très bon repas passé dans un lieu conviviale et agréable.
Comblée j’y retournerai !