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意见 ESPRIT D'ALSACE 恩希斯海姆
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ESPRIT D'ALSACE
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Mais je reviendrai, car j'ai beaucoup apprécié l'amabilité et la sympathie du personnel.
Je me suis rendu dans ce magasin ‘’l’esprit d’Alsace à Ensisheim’’ le 25 octobre à 10h05. J’ai choisi un panier avec des produits sachant que je pouvais le modifier selon les dires de la vendeuse.
Avant de passer en caisse, j’ai décidé d’enlever une bouteille de vin (10€) et la personne me dit : « nous avons oublié de la compter dans le prix du panier »
Elle rajoute : « je peux vous enlever 3€ mais pas les 10€ ». Je lui réponds que ce n’est pas la règle et qu’elle doit enlever les 10€ du montant.
La responsable à laquelle j’explique l’affaire en lui montrant l’article L 112-1 du code de la consommation confirme les dires de sa salariée.
Aucun respect des règles de consommation de la part de cette entreprise que je déconseille fortement. C’était ma première et dernière fois dans ce magasin.
Je ne ferai pas de pub à cette enseigne qui n’assume pas ses erreurs et qui bafoue le code de la consommation.
Je trouve toujours mon bonheur.
Je recommande à 200%
Un vrai plaisir d'y aller et d'y retourner pour acheter de bons profuits. Top.
Un colis envoyé fin juillet qui n’est jamais arrivé.
Tout ce qu’on trouve à me répondre c’est que la poste a estimé la livraison conforme…
Aucune réponse aux mails…
Un peu léger pour la satisfaction client
Un endroit à ne pas manquer si vous venez à Ensisheim.
Beaucoup de variétés dans les produits, produits de bonne qualité.
A chaque fois les paniers font plaisir aux gens.
Nous devons bientôt en refaire un et sans hésiter nous irons à ESPRIT D'ALSACE.