结果 Hôtel 圆形的

ENCHANTED ISLAND RESORT ^{* * * * * *}

宾馆 • €€€

4.6/5

• 30 意见

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圆形的, 塞舌尔

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2024

有关信息和时间表ENCHANTED ISLAND RESORT

810欧元起，两人的别墅。可提供半养老金和综合养老金。

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成员的意见ENCHANTED ISLAND RESORT

4.6/5

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质量/价格比

地点

洁净度

设置/氛围

服务

排序方式 :

Arsène

访问于九月 2023

Room is clean and staff are very helpful and friendly. You can walk to the Long Island while tide is low, Breakfast is decent and you can order maximum 2 dishes. Live band in restaurant every Friday night. Mosquito repellent recommended. authentic Balinese massage is worth the try!

Kei K.

访问于八月 2023

J'ai réservé il y a 2 mois, mais l'hôtel a soudainement annulé ma réservation. Notre plan de voyage était déformé et devait être reprogrammé. L'hôtel m'a permis de réserver sans frais initiaux sur le site de réservation, mais m'a envoyé un message en privé comme une arnaque avec le lien vers leur site de paiement d'origine. Cela ne fonctionne pas bien et ne peut pas être réservé avec erreur. Le site de réservation n'aide pas. Ils ne permettent pas de payer en dehors de leur site, mais l'hôtel le fait toujours.

Nous avons fait cette conversation avec l'hôtel, mais ils envoient simplement un message en tant que système, et nous ne pourrions jamais communiquer en tant qu'humains. Bien sûr, l'hôtel n'a pas d'hospitalité et ne sait même pas. Peut-être que nous avons de la chance de ne pas être restés à l'hôtel. Je suis sûr qu'ils détruisent notre précieuse expérience aux Seychelles.

ENCHANTED ISLAND RESORT 经理

16/08/2023 à08:22

Cher Kei Kawai,

Salutations du JA Enchanted Island Resort.

Nous regrettons de lire votre impression négative de notre station. Nous avons examiné de près votre processus de réservation et avons identifié que vous avez reçu une notification de paiement le 29 juillet 2023 avec laquelle vous avez rencontré un problème. Vous avez reçu une réponse avec des instructions supplémentaires sur la façon d'actionner notre passerelle de paiement sécurisée le 30 juillet 2023.
Vous avez répondu avec une inquiétude qu'il s'agissait d'une arnaque à laquelle nous avons répondu formellement avec des rappels quotidiens de paiement entre le 31 juillet et le 13 août auxquels vous n'avez pas répondu ou n'avez effectué aucun paiement.
La politique de votre réservation stipule que le paiement est requis au moment de la réservation pour garantir votre réservation et en l'absence de réponse aux multiples messages et e-mails qui vous ont été envoyés, votre réservation a été annulée.
Nous sommes désolés que cela ait eu un impact négatif sur vos projets de voyage et souhaitons que vous puissiez répondre à nos efforts de communication avec vous pour éviter l'annulation de votre réservation.

Cordialement,

Bourak Aydin
Directeur général

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Bader A.

访问于八月 2023

Les avantages:
Le paysage est magnifique, les plages sont belles et propres... Le personnel est sympathique et serviable, et l'emplacement est proche de l'île principale, de Mahé et d'autres îles
Négatifs :
Toutes les villas n'ont pas l'intimité requise, surtout pour les femmes voilées, la plupart des villas ne contiennent aucune intimité et sont exposées aux passants de la rue et de la plage... La villa la plus privée est une villa portant le nom de Bambou Sans permission et sans frapper à la porte, ce qui cause de la gêne, surtout pour les femmes voilées... Et quand la chambre est nettoyée, les articles usagés comme le coton et le savon ne sont pas remplacés, et les serviettes ne sont pas changées... De plus, le niveau de propreté dans l'hôtel n'est pas au niveau requis, car il y a des taches sur le lit et sur les oreillers de couchage... Le mobilier est très vieux et a besoin d'être remplacé et entretenu, et la villa a une odeur due à l'humidité du bois... La carte est très limitée... L'hôtel ne vaut pas son prix

ENCHANTED ISLAND RESORT 经理

16/08/2023 à09:01

Cher Bader,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée.

Sincèrement,

Bourak Aydin
Directeur général

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Bandana J.

访问于七月 2023

nous avons passé un merveilleux séjour dans ce resort. les choses qui se sont démarquées étaient la magnifique piscine à débordement avec vue sur l'océan, la baignoire extérieure face à l'océan qui est quelque chose d'unique et le petit-déjeuner flottant qui a été mis à disposition moyennant des frais supplémentaires. c'est une station balnéaire tranquille idéale pour les jeunes mariés. le personnel était bon. La nourriture était également de bonne qualité et de bon goût. le seul tétras était qu'il y avait peu de fourmis dans la chambre et à cause de la végétation, des lézards aussi. notre villa avait également accès à la plage. dans l'ensemble, un séjour mémorable dans une luxueuse villa avec vue sur l'océan avec de superbes boissons de bienvenue, des vues spectaculaires sur l'océan, une piscine à débordement privée et une expérience de bain en plein air.

ENCHANTED ISLAND RESORT 经理

16/08/2023 à08:36

Cher Bandana,

Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.

Sincèrement,

Bourak Aydin
Directeur général

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Alia

访问于七月 2023

Ella et Henna au spa étaient absolument exceptionnels ! Dès l'instant où nous avons franchi la porte, ils nous ont fait nous sentir les bienvenus et à l'aise. Ils étaient tous les deux très amicaux et chaleureux, et ils se sont vraiment mis en quatre pour s'assurer que nous étions à l'aise tout au long de notre traitement.

notre masseuse était absolument incroyable. Ils ont vraiment pris le temps d'écouter nos besoins et nos préférences, et ont adapté le massage pour qu'il nous convienne parfaitement. Nous sommes partis en nous sentant tellement détendus et rafraîchis.

Dans l'ensemble, notre expérience au spa était absolument exceptionnelle. Ils ont tous les deux fait des pieds et des mains pour que nous nous sentions à l'aise et pris en charge, et nous ne saurions trop les recommander. Si vous recherchez une expérience de spa vraiment formidable, assurez-vous de prendre rendez-vous. Vous ne serez pas déçu !

ENCHANTED ISLAND RESORT 经理

16/08/2023 à08:37

Chère Alia,

Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.

Sincèrement,

Bourak Aydin
Directeur général

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