RADISSON BLU BALI ULUWATU

Un cadre magnifique, romantique, de belles prestations, entaché par des travaux de part et d'autre de la propriété. En étant conscient que les perceuses et meuleuses pneumatiques peuvent ruiner votre tranquillité.

Radisson Blu est l'hôtel idéal à Uluwatu pour un voyage entre filles, en famille ou en couple. Nous sommes restés pour le réveillon du Nouvel An et avons été ravis d'ouvrir les stores de notre balcon sur les feux d'artifice tirés directement depuis la piscine devant nous, avec une musique DJ incroyable - cela a rendu le réveillon du Nouvel An si spécial. Le service est au rendez-vous, appelez le room service pour tout besoin et ils vous livreront,
Mais avec un sourire et une attitude bienveillants. La piscine est divine, vous pouvez vous faire livrer de la nourriture et des boissons directement sur votre lit de repos et sur PAYG afin de ne pas perdre la trace de vos dépenses. Globalement, une ambiance géniale et détendue et je ne saurais trop en recommander. Et la climatisation est à 10/10 lors de ces journées humides à Bali. Restez au Radisson Blu !!!

Nous sommes arrivés hier (31.12.23) avec ma famille. On nous a donné la chambre 807.

Malheureusement il s'agit de quelques erreurs techniques :

1. La machine à café cassée. J'ai appelé la femme de ménage puis après plusieurs tentatives, ils ont conclu qu'il était cassé et devait être remplacé. Finalement, j'ai dû sauter mon café cet après-midi-là.

2. Le téléviseur affichait NON / SIGNAL FAIBLE. L'équipe technique est venue à la rescousse mais malheureusement nous avons dû faire face à l'erreur jusqu'à notre départ cet après-midi (01.01.24). En gros, nous ne pouvions pas regarder la télévision toute la nuit.

3. Nous n'avons pas eu de mouchoirs dans la chambre, nous avons donc dû utiliser du papier hygiénique.

4. Nous avons trouvé et tué des mille-pattes dans la salle d'exposition ainsi que des bébés cafards dans l'évier.

Commentaires positifs :
1. Variété de petit-déjeuner buffet et goût délicieux
2. Personnel sympathique et attentionné
3. Magnifique feu d'artifice du nouvel an

Salutations,
Andréaz

Je ne peux absolument pas recommander cet hôtel : ce fut un désastre complet ! Au cours de tous nos voyages, nous n'avons jamais rencontré une si mauvaise expérience, ce qui nous a incité à exiger un remboursement et un départ immédiat dans les 2 heures suivant notre arrivée.

A notre arrivée à 17 heures, malgré l'heure d'enregistrement de 15 heures, notre chambre n'était pas prête. Nous avons dû attendre 45 minutes dans la zone de réception chaude, pour découvrir que la clé de notre chambre ne fonctionnait pas et que nous devions être autorisés à entrer dans notre chambre selon nos besoins.

En arrivant enfin dans notre chambre, nous nous rendons compte que la climatisation ne fonctionne pas. 3 appels à la réception sur une heure donnent lieu à des promesses creuses, et nous retournons donc péniblement à la réception pour chercher une solution. Après avoir porté plainte, on nous dit que l'hôtel est complet et que la climatisation ne sera pas réparée aujourd'hui ! Honnêtement, je ne suis pas sûr de ce qu’ils attendaient de nous. Suffoquer sous une chaleur de 30 degrés dans notre chambre d'hôtel 5 étoiles pendant 6 nuits ? Ils nous remboursent à contrecœur et nous partons à la recherche d'un autre hôtel à 19 heures du soir - quelle blague !

De plus, l'hôtel est situé à côté d'un chantier de construction, même si le bruit n'était pas évident en entrant dans notre chambre à 18 heures, juste à côté de notre chambre. Nous voyons une brochure dans notre chambre détaillant les travaux de construction en cours, et je vois des critiques en ligne récentes le soulignant, il va donc sans dire que je pense que nous avons esquivé une balle en vérifiant.

Tout en reconnaissant que certains facteurs échappent au contrôle de l'hôtel, l'absence d'avertissement préalable ou de tarifs réduits pour de tels inconvénients est inacceptable étant donné le coût élevé du séjour ici. Épargnez-vous les ennuis : pensez à d'autres hôtels 5 étoiles à proximité, qui offrent une expérience vraiment haut de gamme pour un prix similaire ou inférieur.

Ils ont vraiment besoin de s'améliorer ici - trop de problèmes à énumérer - ne reviendront pas ici