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住在马萨内-拉-科特工业区的一家旅馆里
这家酒店位于城市的中心,但却得益于公共运输的选择,是一个理想的位置。因此,中心城市和其值得注意的景点,机场,A311或葡萄种植园都在几分钟之内。一个适合家庭和商务旅行者的酒店,因为它的舒适性和它所提供的旅行服务。小餐会很丰富,10岁以下的儿童也能享受到低廉的价格。这家酒店是一个很好的、高效的酒店,适合在大酒厂的路线上进行休息。
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A éviter ????
11h Responsable toujours au téléphone en hurlant dans la hall alors que notre chambre est juste à côté je sors fermer la porte qui est soit disant coupe feu qu'on me refuse la fermeture tandis qu'elle est bloquée par la porte principale qui est elle même bloquée par une cale autrement dit elle n'est pas conforme. Bref je demande donc à cette responsable de parler moins fort au téléphone dans ce cas et elle se barre en demandant à son personnel qui nous sommes et si nous ne sommes pas contente nous devons prendre nos affaires et nous barrer. Super la responsable et surtout bon courage au personnel car si elle ose parler comme ça a des clients on imagine au personnel.
Ne reflète pas les autres hôtels de la chaîne à l'inverse très aimables et à l'écoute de ces clients !
Voici la réponse de l'établissement !!!
Bonjour
Nous prenons notre de votre commentaire suite à votre séjour
Comme expliquer lors de votre arrivée et pardonnez moi si vous avez eu l'impression d'avoir était accueilli comme un cas social.
Oui nous vous réexpliquons que l'offre sans ménage sur internet est bien moins cher que l'offre en directe réception.
Les draps ne sont pas changés tout les jours, sauf si vous en faite la demande.
Aprés,si nos prestations ne peuvent vous convenir, nous avons la chance d'avoir des établissements hôtelier avec un standing qui pourrait mieux vous correspondre
La Direction
Problème l'offre prise par téléphone avec une personne, et pas sur internet.
Si les draps ne sont pas changés tous les jours comme expliqué dans votre réponse, pourquoi facturer 18 euros de ménage alors que le sol, rebord de fenêtre, douche, pas propres ? Vous demandez des avis après passage dans votre établissement il est quand même bizarre de voir qu'ils se rejoignent tous sur le même point [ accueil et propreté]
Le Client