SPA DES SAULES
水疗
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在Ill旅馆的花园里（51年来一直是《米其林指南》中的三星级旅馆），索尔斯水疗中心占据了Berges旅馆新扩建部分的核心区域。由帕特里克-朱因（Patrick Jouin）和桑吉特-曼库（Sanjit Manku）设计，他们还设计了斯特拉斯堡的哈拉斯（Les Haras de Strasbourg），索尔斯水疗中心获得了《 室内设计》杂志美容与水疗类别的年度最佳设计奖。这座占地800平方米的令人难以置信的建筑，被安排在一个环绕的空间里，在这里形成了一个充满禅意和感性的氛围。它包括不同温度的水槽、桑拿浴室、土耳其浴室、花盆、按摩室和专门用于美容护理的房间，这些产品都是以白酒为基础的。身体模型、面部护理和特殊的男性项目。À l'extérieur, une piscine en inox est accessible toute l'année.Le Spa des Saules是向Hôtel des Berges的外部客户开放的，需要预订一个疗程。
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1. In jedem 5 Sterne Hotel gab es bei Anreise einen kleinen WelcomeDrink angeboten oder bei Abreise Gratis Wasser für die Heimfahrt.(4Std Autofahrt bei über 30 Grad nebenbei erwähnt)
2. Bei Abreise heute morgen wurde auch nicht gefragt ob wir mit unserem Gepäck Hilfe benötigen, ebenso auch nicht ob alles mit der Unterkunft gepasst hat oder wir zufrieden waren.
3. Zu bemängeln ist auch, Wagenparkservice gab es bei uns nicht und Gepäckservice bei Abreise auch nicht. Man bekommt das Gefühl nur eine Nummer zu sein und danach Aufwiedersehen.
4. Richtung Abend hin hat uns empört, als wir durch Zufall entdeckt haben, dass man fürs Abendessenmennü pro Person 231Euro bezahlen muss, im Endefeckt ein Abendessen für 2 Personen mit Getränken bei ca 500 Euro liegt. Ein anderes Restaurant in dieser Hotelanlage gibt es nicht. In der Regel ist es üblich 100-200 Euro für ein sehr gutes Abendessen aber keine 500 Euro.
5. Negativ ist uns auch aufgefallen, dass der Hoteldirektor(in kurzer Hose und Hawaihemd) uns beobachtet hat wie wir dass Hundekottütchen in eine schwarze Mülltonne entsorgt haben und er uns kurze Zeit später in einem aggresiven Ton ansprach und uns aufforderte das Tütchen wieder raus zu nehmen. Erst auf mehrmaliger Nachfrage meiner Frau sagte er uns wo das Tütchen eigentlich zu entsorgen sei, von Beschilderung der Gegebenheiten hält er laut seiner Aussage nichts.
6. Die Wände im neuen Haus im Hotelgang und im SpaBereich sind nicht gestrichen, schaut etwas unfertig aus, wie auf einer Baustelle. (Siehe Foto)......Das Hotel hat uns nicht überzeugt
Sehr geehrter Herr IGA,
Als erstes möchten wir Ihnen danken für die Zeit, die Sie sich genommen haben über Ihre Erfahrung im Hotel des Berges zu schreiben.
Es ist sehr schade zu hören, dass der Aufenthalt überhaupt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir jedoch auf Ihre Kritik antworten:
Bei Ihrer Anreise hat unsere Mitarbeiterin sichergestellt, dass Sie einen Platz für Ihr Auto gefunden haben und mit Ihnen zusammen, das Gepäck für Sie und Ihren Hund aus dem Auto geholt.
Im Zimmer konnten Sie dann ein Willkommensgeschenk vorfinden.
Zu unserem Hotel gehört ein Gourmetrestaurant (2 Sterne im Guide Michelin).Die Tischreservierung wurde nach Ihrem Wunsch gemäß durchgeführt und in letzter Minute auch ohne Probleme wieder auf Ihren Wunsch storniert.
Wir haben dann einen Tisch für Sie im Dorfrestaurant reserviert.
Auf Nachfrage hätten wir Ihnen gerne einen Tisch auf der Hotelterrasse zum Abendessen reserviert, dort wird Ihnen eine einfachere Speisekarte angeboten (diese Informationen sind auch auf unserer Website verfügbar).
Das Hundekottütchen wurde leider im Garten unseres Nachbarn entsorgt, wobei der Hundeabfall auf unserem Gelände zur Verfügung steht.
Unser Spa-Gebäude wurde 2016 bereits eröffnet und besteht aus Eichenholz und Sichtbeton.
Das Design wurde mit mehreren Preisen ausgezeichnet.
Wir können Sie beruhigen, das Gebäude ist fertiggestellt.
Es ist sehr schade, denn fast alle Mängel hätten vor Ort durch verbale Kommunikation behoben werden können.
Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen für Ihren Besuch bei uns bedanken und wünsche Ihnen alles Gute.