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service à la clientèle scandaleusement absent
Ce mot pour vous avertir que le sens du service à la clientèle y est scandaleusement absent malgré le personnel surabondant derrière le comptoir. Expérience limite désagréable vécue une première fois, et une seconde cette fois totalement inacceptable en l’espace de trois jours : lorsque nous sommes entrés dans le magasin, seul un couple y était présent se faisant servir par deux personnes en même temps. D’autres membres du personnel étaient également visibles. Or durant plus de 15 minutes, personne n’a daigné remarquer notre présence et encore moins se préoccuper de ce que nous souhaitions, ni par ailleurs se tracasser de ceux qui attendaient dehors et finissaient par partir dégoutés. Quel dommage alors qu’il suffirait d’un petit training « service » du personnel.
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