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意见 RENTSCAPE 圣-雅克-德-拉-朗德
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质量/价格比
服务
RENTSCAPE
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Nous espérons vous revoir bientôt !
Les véhicules ne sont pas entretenus (siège conducteur recouvert de taches et pas de vignette d’assurance sur le pare-brise) et il n’y a personne lors des restitutions ce qui vous fera prendre en charge les PV de stationnement et les frais de fourrière si le véhicule est verbalisé après la restitution sauf à payer le parcmètre jusqu’à ce que le loueur récupère le véhicule.
Ils ne répondent pas aux mails et font preuve d’un manque total de professionnalisme.
Un nettoyage standard est inclus dans le prix de la location. Nous nous excusons si cet aspect n’a pas répondu à vos attentes.
Nos agents sont présents pendant les heures d’ouverture. En cas d’absence exceptionnelle de notre équipe, ce qui a apparemment été votre cas, un panneau est sur la porte avec le numéro à contacter si besoin.
Le stationnement est également inclus dans le prix de la location. Il vous a été indiqué à votre départ les zones de stationnement autorisés autour de notre agence. Les frais de parking sont alors totalement pris en charge par RENTSCAPE. Effectivement, en cas de stationnement sur une zone non autorisée, vous êtes responsable des coûts en cas d’enlèvement par la fourrière.
Nous renouvelons nos excuses si ce point n’a pas été clair pour vous.
En espérant vous revoir prochainement dans nos agences pour nous permettre de vous démontrer la valeur que nous accordons à notre service qui se veut de qualité et proche de nos clients.
Cordialement