ALSACE VINTAGE
葡萄酒商
2024
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Alsace Vintage是一家专门从事网上销售的公司，正如其名称所示，它只提供阿尔萨斯葡萄酒。该网站由热爱葡萄酒的大部分人创建，从2012年11月开始运作，并提供了超过30个产品的一连串推荐：André Ostertag, Zind-Humbrecht, Rolly-Gassmann, Weinbach, Trimbach, Allimant-Laugner, Bott Frères以及其他值得推荐的产品。阿尔萨斯的传统葡萄酒、生物葡萄酒或生物动力葡萄酒，都能满足所有的需求和所有的预算!
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原创性
访问于九月 2023
VENDEUR CATASTROPHIQUE, INCOMPÉTENT et INJOIGNABLE
Voici l'historique de mes déconvenues :
- Commande de plusieurs bouteilles passée le 26/09/2023, pour un montant de 179,81 euros (frais de port inclus), débité dès le lendemain même si la commande n'a pas été expédiée.
- Aucune nouvelle du vendeur pendant un long mois. Malgré mes nombreux messages, il ne décroche pas le téléphone (numéro 06 73 93 04 43) et ne répond pas aux mails.
- Il reprend enfin contact avec moi le 25/10/2023 en m'annonçant qu'il sera enfin en mesure d'expédier ma commande.
- Je réceptionne enfin mon colis le 12/11/2023, soit un mois et demi après avoir passé la commande ! Et là, quelle ne fut pas ma stupeur quand je découvris qu'il me manque 1 bouteille à 37 euros !
DEPUIS, PLUS AUCUNE NOUVELLE MALGRÉ MES NOMBREUSES RELANCES PAR MAILS ET MES TRÈS NOMBREUSES TENTATIVES D'APPELS TELEPHONIQUES.
L'expérience est donc catastrophique pour moi. Ce n'est pas la qualité des vins vendus qui est en cause, mais bien l'incompétence du vendeur en matière de vente et de communication, qui devient de l'impolitesse et du mépris...
- Commande de plusieurs bouteilles passée le 26/09/2023, pour un montant de 179,81 euros (frais de port inclus), débité dès le lendemain même si la commande n'a pas été expédiée.
- Aucune nouvelle du vendeur pendant un long mois. Malgré mes nombreux messages, il ne décroche pas le téléphone (numéro 06 73 93 04 43) et ne répond pas aux mails.
- Il reprend enfin contact avec moi le 25/10/2023 en m'annonçant qu'il sera enfin en mesure d'expédier ma commande.
- Je réceptionne enfin mon colis le 12/11/2023, soit un mois et demi après avoir passé la commande ! Et là, quelle ne fut pas ma stupeur quand je découvris qu'il me manque 1 bouteille à 37 euros !
DEPUIS, PLUS AUCUNE NOUVELLE MALGRÉ MES NOMBREUSES RELANCES PAR MAILS ET MES TRÈS NOMBREUSES TENTATIVES D'APPELS TELEPHONIQUES.
L'expérience est donc catastrophique pour moi. Ce n'est pas la qualité des vins vendus qui est en cause, mais bien l'incompétence du vendeur en matière de vente et de communication, qui devient de l'impolitesse et du mépris...
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C'est la première fois que je commande les vins en ligne sur le site moins renommé, lors de ma commande du 06/01/2024 d'un montant de 202€, je souhaite gouter un grain noble. Au bout d'une semaine, je n'ai aucune nouvelle. J'ai appelé et écrire le mail et pas de réponse et impossible de laisser le message. J'ai cherché et découvert les avis déposés sur ce vendeur, je suis tombé de haut. Je pense que je ne les verrai jamais mes vins. Je vais déposer une plainte.
Le 19/01/2024
J'ai eu très chaud et finalement, j'ai bien reçu mes vins conformes à ma commande ce jour, très bien emballé. Merci
@Vendeur, si les avis sont faux, vous voulez bien répondre au mail de vos clients svp. Cela permet d'assurer vos clients afin d'éviter des mauvaises interprétations.