2024
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酒店拥有舒适优雅的客房、配备的水疗中心、带瀑布的游泳池、葡萄酒酒吧和餐厅
这家酒店将其历史悠久的16 世纪建筑与玻璃屋顶相结合，为大堂带来了美丽的光彩。酒店共有 26 间客房和一间套房，装饰精致、现代。实心橡木等高贵材料与粗糙的仿古工艺相结合，为每间客房增色不少，营造出温馨舒适的氛围！水疗中心位于一个拱形的孚日砂岩地窖中，墙壁上铺满了 4800 片金箔，同样奢华。
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关于我们 "5 TERRES HÔTEL & SPA MGALLERY BY SOFITEL"
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有关信息和时间表5 TERRES HÔTEL & SPA MGALLERY BY SOFITEL
全年开放。下午3点起抵达，中午12点前离开。26个房间+1个套房。双人房160欧元起。自助早餐：24欧元。研讨室。免费Wifi。餐厅。卫星电视。土耳其浴室，漩涡池。阳台。SPA du 5 Terres的开放时间为上午10点至晚上8点。在保留地进行治疗。电动汽车的充电站。
Situé au coeur des vignobles alsaciens, sur la fameuse Route des Vins, le 5 Terres Hôtel et Spa - MGallery Hotel Collection fait renaître un bâtiment du 16ème siècle en alliant le charme et les techniques de l'ancien avec l'élégance et le confort moderne et contemporain. Profitez d'un moment de détente dans l'une de nos 27 chambres à la décoration soignée, en s'offrant une halte gourmande à La Table du 5, en découvrant les Grands Crus d'Alsace dans notre bar à vin, ou en vous relaxant dans notre Spa.
Données vérifiées par le propriétaire.
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成员的意见5 TERRES HÔTEL & SPA MGALLERY BY SOFITEL
4.7/5
34 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
访问于十一月 2023
Dommage pour le parking de l'hôtel qui se trouve à 800m et payant pas de voiturier Pendant la période de noël le parking public en face est inaccessible
Repas froid et insipide
Repas froid et insipide
5 TERRES HÔTEL & SPA MGALLERY BY SOFITEL
经理
27/11/2023 à13:53
Cher Monsieur,
Permettez-nous de corriger votre affirmation concernant le stationnement proposé par la Maison.
Notre Garage, fermé, surveillé et doté de prises à recharge électrique mises gracieusement à disposition de tous nos clients qui auraient effectué une réservation, se trouve à à peine 150 mètres de notre hôtel, et pas 800 comme vous affirmez. Cela est factuel.
En face de notre Maison il n'y a aucun parking mais la place de la Mairie....ornée actuellement par des jolis chalets pour les marchés de Noël.
Vous avez également à disposition, et gratuitement, juste au dessus de notre garage, un très grand parking de la ville (parking du musée de la Folie Marco).
Enfin nous sommes navrés de lire que votre repas dans notre restaurant n'a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques aux équipes concernées, car cela ne reflète aucunement la qualité habituelle de la Maison.
Au Plaisir,
les équipes du 5 Terres*****
Permettez-nous de corriger votre affirmation concernant le stationnement proposé par la Maison.
Notre Garage, fermé, surveillé et doté de prises à recharge électrique mises gracieusement à disposition de tous nos clients qui auraient effectué une réservation, se trouve à à peine 150 mètres de notre hôtel, et pas 800 comme vous affirmez. Cela est factuel.
En face de notre Maison il n'y a aucun parking mais la place de la Mairie....ornée actuellement par des jolis chalets pour les marchés de Noël.
Vous avez également à disposition, et gratuitement, juste au dessus de notre garage, un très grand parking de la ville (parking du musée de la Folie Marco).
Enfin nous sommes navrés de lire que votre repas dans notre restaurant n'a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques aux équipes concernées, car cela ne reflète aucunement la qualité habituelle de la Maison.
Au Plaisir,
les équipes du 5 Terres*****
请看译文
访问于十一月 2023
Très mécontente du service pour un hôtel comme celui-ci. Refus d'une réservation de soin car je ne suis pas cliente de l'hôtel cependant nous avons réservé une table pour le midi pour 2 personnes. En France ou à l'étranger même avec des hôtels de renoms et palaces, il n'y a jamais eu aucun refus. Je ne doute pas que l'hôtel est splendide mais le service et l'organisation sont à revoir.
5 TERRES HÔTEL & SPA MGALLERY BY SOFITEL
经理
27/11/2023 à10:35
Chère Madame,
Votre commentaire nous laisse abasourdis.
En premier lieu, votre dernière phrase atteste bien que vous n’avez jamais encore mis les pieds dans notre Maison. Ce que nous confirmons.
Vous aviez effectué en ligne une réservation pour notre restaurant, La Table du 5, pour le vendredi 24 novembre. Ne vous voyant pas arriver, notre hôtesse a pris le soin de vous appeler afin de savoir si vous aurez du retard, mais pas de réponse. Ce n’est que dans l’après-midi que vous avez rappelé notre réception, en disant que vous vous étiez trompée de date et que vous souhaitiez « reporter » votre réservation.
Votre table est évidemment restée vide, alors que le service était complet et que nous avions dû refuser d’autres clients.
Concernant votre demande de soins, comme nos équipes ont déjà pu vous indiquer, notre Spa, très intimiste, est réservé les weekends à la clientèle de notre hôtel, cela pour en préserver justement le côté intimiste et zen. Dans le cas de vos dates, il s’agit, de plus, d’un vendredi pendant les Marchés de Noël…. Dates auxquelles évidemment notre Maison accueille un grand nombre de clients, français et étrangers.
Nous prenons note, Chère Madame, du fait que vous n’appréciez peut-être pas notre fonctionnement, mais cela ne justifie pas la mauvaise foi de votre commentaire.
Bien à Vous,
Les équipes du 5 Terres*****
Votre commentaire nous laisse abasourdis.
En premier lieu, votre dernière phrase atteste bien que vous n’avez jamais encore mis les pieds dans notre Maison. Ce que nous confirmons.
Vous aviez effectué en ligne une réservation pour notre restaurant, La Table du 5, pour le vendredi 24 novembre. Ne vous voyant pas arriver, notre hôtesse a pris le soin de vous appeler afin de savoir si vous aurez du retard, mais pas de réponse. Ce n’est que dans l’après-midi que vous avez rappelé notre réception, en disant que vous vous étiez trompée de date et que vous souhaitiez « reporter » votre réservation.
Votre table est évidemment restée vide, alors que le service était complet et que nous avions dû refuser d’autres clients.
Concernant votre demande de soins, comme nos équipes ont déjà pu vous indiquer, notre Spa, très intimiste, est réservé les weekends à la clientèle de notre hôtel, cela pour en préserver justement le côté intimiste et zen. Dans le cas de vos dates, il s’agit, de plus, d’un vendredi pendant les Marchés de Noël…. Dates auxquelles évidemment notre Maison accueille un grand nombre de clients, français et étrangers.
Nous prenons note, Chère Madame, du fait que vous n’appréciez peut-être pas notre fonctionnement, mais cela ne justifie pas la mauvaise foi de votre commentaire.
Bien à Vous,
Les équipes du 5 Terres*****
请看译文
访问于十一月 2023
Le mariage entre l'ancien et le contemporain est une réussite.
Le spa est très petit, c'est dommage...
Le personnel est très agréable, notamment au petit déjeuner, on se sent en famille.
Le parking pourrait être intégré au prix de la chambre.
Le spa est très petit, c'est dommage...
Le personnel est très agréable, notamment au petit déjeuner, on se sent en famille.
Le parking pourrait être intégré au prix de la chambre.
访问于十一月 2023
Awesome 5 star hotel spa in the Alsace region. Great couple get away and amazing staff!
翻译通知
Le Spa bien que petit est magnifique et exploité avec gout.
Petit plus l'hôtel est extrêmement bien situé
Nous y retournerons avec plaisir!