HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA * * * *
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
为休息和幸福而设计的酒店,有客房、套房、休闲区、自助早餐
坐落在水边,这家设计独特的酒店提供65间客房,其中包括2间套房,6个会议厅,2个沙龙,1个酒吧/休息室,1个带喷头的双人游泳池,桑拿浴室和土耳其浴室,2个按摩厅,位于布鲁斯河畔的休闲空间和1个健身沙龙。住在这里,我们可以与外界保持联系,并且可以利用时间度过一个美好的时刻。这是一个很好的周末或逃亡的想法,可以让我们两个人在一起团聚,相亲相爱。
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成员的意见HOTEL DIANA, RESTAURANT & SPA
4.3/5
67 通知
质量/价格比
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服务
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Sehr gute Lage zu Straßburg und Colmar.
Sehr netter Service und gutes Frühstück.
Merci pour le petit plus
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture
« Nous avons séjourné 1nuit dans cet hôtel. Nous étions 2 couples avec réservation séparées. Nous avions choisi une chambre double supérieure. Nos amis une chambre simple. À notre arrivée les 2 chambres n’étaient pas prêtes. Nous avons donc eu une autre chambre double. Nos amis ont été surclassés en suite avec terrasse! Cherchez l’erreur soit un double surclassement pour eux!!! Le prix initial des chambres n’était absolument pas le même!
L’hôtel est un vieil établissement piteusement rénové. Les couloirs sont défraîchis (mur fissurés, crépis arraché), nettoyage des chambres moyen: Poussières, taches et câble électrique dans la douche, meuble ayant pris l’eau et tout gonflé.
Chariots de nettoyage dans les couloirs jusqu’à 17h30. De retour le matin dès 9h.
Bien loin de l’idée que l’on peut se faire d’un 4 étoiles..
Piscine froide dont la taille est ridicule. Absence de serviettes et casiers au spa.
Espace bar qui ne fait pas envie : 2 tables et un canapé qui a bien vécu et d’une autre époque.
Le petit déjeuner basique, mal organisé, plat chaud …. Froid.
En un mot : hôtel des années 70 rénové avec mauvais goût qui ne mérite absolument pas les 4*. Les prix exorbitants pratiqués ne sont pas du tout justifiés en dehors de la présence sur le territoire des marchés de Noël, vive le revenue management. Clairement la prestation dans une logique de marché, ne vaut pas le prix affiché, mais bien 100€ de moins, au vu de ce que les établissements concurrents proposent.
Dernier point, ne vous fiez pas aux photos du site, celles-ci sont clairement plus flatteuses que la réalité de la prestation commercialisée.
Clairement, nous avons été induits en erreur par ces photos qui vendaient du rêve mais une fois arrivée, cruelles déception.
Dingue de se dire que l’on a payé plus cher que pour un vrai 4 étoiles au Touquet, pour le coup, vraiment très bien équipé »
Nous vous remercions sincèrement pour le partage de votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux, et nous les prenons très au sérieux.
Nous comprenons vos préoccupations et allons examiner attentivement ces points pour améliorer notre service. Nous sommes reconnaissants de votre feedback.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Diana by HappyCulture pour démontrer nos améliorations. Votre satisfaction demeure notre priorité. Merci de nous avoir fait part de vos observations.
Enfin, sachez Monsieur, que nous sommes dans l'incapacité de supprimer un commentaire.
Bien à vous,
Toute l'équipe de l'Hôtel Diana by HappyCulture