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意见 hotelF1 Annecy 阿尔戈奈
成员的意见hotelF1 Annecy
2.8/5
85 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
hotelF1 Annecy
最擅长 阿戈奈 附近
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Situé non loin du lac d'Annecy. Accueil avec le sourire, le petit plus qui fait plaisir ☺️!
Mention spéciale à Ellie à l'accueil, vraiment adorable ainsi qu'à Laurent, directeur dynamique, sérieux et sympathique. Je recommande vivement !
Je ne pensais même pas que ça existait encore en France. Pour plus de 98€, les deux nuits, c'est un peu cher payé.
Petit-déjeuner : attention les croissants sont encore crus dedans !
Hélas complet !
Douches & toilettes sale
Sol de la chambre sale
Télévision, ne fonctionne pas!
Bonjour de la dame à l’accueil, non c’est en option… après avoir dit bonjour quand même, pas de réponse…
Le petit dej….. eux café, pain déchiré à la mains, (trop compliqué de couper avec un couteau… )
Bref je m’arrête là….
Je déconseille à mes proches et amis
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des mauvaises odeurs que vous avez rencontrées dans votre chambre. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Adam - hotelF1 Annecy
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience à l'hotelF1 Annecy ne correspondait pas à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la situation liée à la facturation. Nous vous assurons que nous prenons en compte votre feedback et nous l'utiliserons pour améliorer notre service.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas reçu de réponse concernant l'objet oublié dans votre chambre. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous excusons pour cet oubli. Nous examinerons nos procédures internes pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir.
En ce qui concerne le bruit dans les couloirs, nous sommes conscients de l'importance du calme et du confort pour nos clients. Nous mettrons en place des mesures pour réduire les nuisances sonores et améliorer la tranquillité de nos espaces communs.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, car cela nous permet de comprendre les domaines où nous devons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'hotelF1 Annecy.
Cordialement,
Adam
Réceptionniste - hotelF1 Annecy
Vu le prix, il ne faut pas s’attendre à grand chose.
Il n'y a que la propreté des WC/douches et le gel douche tjr vide qui sont un gros bémol.
Nous vous remercions du choix de notre hôtel pour votre séjour à Annecy !
Nous sommes désolés que les installations sanitaires n'aient pas été aussi propres que prévu, ainsi,
Sachez que notre équipe redoublera de vigilance pour vous assurer une propreté optimale lors de votre prochaine visite.
Cordialement
Par contre, l'équipe sur place est top. Se débrouillent pour trouver une solution en cas de soucis, dans le calme et la sérénité avec les moyens du bord. On a eu deux personnes professionnelles à l'accueil et adorables.
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à hotelF1 Annecy (rénové). C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.