LOMAS DEL VOLCAN
宾馆
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€€
2024
推荐
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2024
位于火山脚下的酒店,环境优美、通风、安静,提供客房和一家不错的餐厅。
在火山脚下(Las Lomas),在一个美丽的环境中,这些木屋都是木制的,有很好的内部环境和很舒适的环境,是一个很好的休息场所。一个水龙头和几间平房组成了一个小房间。伴随着这些平房,我们可以想象到外部的场景,特别是浪漫的场景。一个非常漂亮和巨大的游泳池,与阿雷纳尔一起构成了一个完整的平面图。餐厅提供高质量的菜肴,以满足客户的需求。我们强烈推荐的一个地址。
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4.7/5
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Die Poolanlage ist sehr schön, die Wasserpflege ausbaufähig. Da das Wasser zum Teil sehr warm war, hatte es mehr filtration oder Chlor gebraucht, damit der Pool weniger trüb ist. Auch lagen die zweimal von meinem Sohn aus dem Wasser gefischten Haarbüschel am nächsten Tag noch immer am poolrand.
Leider hatten wir einerseits eine defekte Klimaanlage, die abends durch einen Techniker wieder instand gesetzt wurde, was positiv war, denn ohne ist es mit 35 grad zu heiß zum schlafen. Um diesen via Rezeption zu bestellen, muss man aber mind. 10 min am Telefon warten bis sich die Rezeption meldet. Das war auch beim Stromausfall im gesamten Hotel der Fall. - leider hatten wir auf der anderen Seite unsere beiden gebuchten
Bungalows beide kein warmes Wasser. In einem Bungalow wurde dies am folgenden Tag repariert, während dann über den Tag kein Wasser kam, am Abend konnten wir dann aber gut duschen. Im zweiten Bungalow blieb das Wasser kalt.
Als ich beim Check out dazu eine Bestätigung für die reiseagentur wollte, brauchte es fast eine Stunde Diskussion,| zwei Anrufe bei der reiseagentur und am Ende erhielt ich einen verschlossenen.
Umschlag, in dem nach dem öffnen, falsche Angaben gemacht wurden. Als Gast bin ich enttäuscht über den Umgang mit berechtigten Reklamationen. Sie sind in keiner Weise professionell oder Kundenorientiert. Der junge Mann an der Rezeption erschien auch sehr erhaben, ob seiner Position, was auf mich arrogant wirkte. Es kostete Nerven und Ferienzeit und am Ende half mir dann die Agentur. - Fazit Anlage in toller Natur, bis auf Pool sehr gepflegt, Personal insgesamt wie zu erwarten, rezeptionspersonal unterirdisch.