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Thierry Gaugler是一名糕点师！创新、纹理和展示是他的主要目标。创新、质地、展示是他的主要动力。在不断研究质量和创造的过程中，他在自己的实验室里制作了很多美食。他的妻子，高格勒女士对接待、服务和装饰的质量给予了高度评价。我们知道，优秀的原料决定了最好的菜品。忠实的客户在品尝美味的Saint-Honoré和其他黑森林的时候，不会有任何抱怨。关于马卡龙，它们即将成为整个城市的一个真正的专业领域。值得注意的是：Brunstatt和Kingersheim有两家精品店，位于法院。
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成员的意见PATISSERIE GAUGLER
4.4/5
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N hésitez pas à y aller ????
Au vu des prix pratiqués, je vous laisse imaginer les factures mais la qualité est au rendez-vous.
En octobre 2023, je retrouve un cheveu dans le gâteau au chocolat à l'occasion de l'anniversaire de mon fils.
J'en informe Gaugler et Madame Gaugler me propose à titre de compensation de me rembourser la moitié du prix du gâteau car nous avions déjà mangé une moitié avant de trouver le cheveu en plein milieu du gâteau ????????????????
Je ne blâme personne pour le cheveu, cela arrive malgré les mesures d'hygiène drastiques qui doivent être appliqués. Je fais moi même des erreurs.
Parcontre ce qui est inacceptable, c'est la manière dont Madame Gaugler gère la situation. J'ai personnellement trouvé radin de sa part de proposer le remboursement de la moitié du gâteau vu le chiffre d'affaires de l'entreprise.....
Imaginez-vous si cela avait été un gâteau de mariage où l'on retrouverait un cheveu...... Alors oui la qualité est là et les prix en attestent mais la relation clientèle et commerciale est clairement à revoir. (Il y a des tutos pour ça également ou des formations).
Depuis, je boycotte Gaugler!!!!! Il y a des pâtissiers tout aussi bien, voire mieux, accueillants et pour qui la relation commerciale et clientèle est au coeur du métier.
A bon entendeur !!!